to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
08 Temmuz 2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Apple Airpods 4 kulaklık, kullanım sırasında dışarıya aşırı ses veriyor. Bu durum, ürünün ses yalıtımı açısından yetersiz olduğunu ve kullanımda ciddi rahatsızlık yarattığını göstermektedir.
Ürünü aynı gün içinde faturası ve kutusu ile birlikte iade etmek istediğimde, mağaza tarafından iade talebim gerekçesiz şekilde reddedildi.
Ancak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48. maddesine göre, internetten veya mağazadan alınan ürünlerde, 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkım bulunmaktadır.
Bu yasal hakkımın ihlal edilmesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı tarafınıza bildirir, iade talebimin tekrar değerlendirilmesini rica ederim.
Merhaba,
Ürünü sadece çalışıp çalışmadığını, günlük kullanım için uygun olup olmadığını anlamak amacıyla kontrol amaçlı açtım ve denedim.
Ürün kullanım sırasında aşırı şekilde dış ortama ses veriyor ve bu durum ürünün temel fonksiyonlarından birini yerine getiremediğini gösteriyor. Bu nedenle ürün benim için kusurludur.
Üstelik bu talebi, 6502 sayılı Tüketici Kanunu’na göre 14 gün içinde, zarar vermeden gerçekleştirdim.
“Hijyen ürünü” olduğu için iade reddediliyor deniyor. Ancak ben ürünü: • Takıp uzun süre kullanmadım, • Kutu, fatura, aksesuarları eksiksiz, • Sadece ürünün teknik performansını kontrol ettim.
Dolayısıyla, deneme hakkımı kullandım, bu da yasal hakkımdır.
6.700 TL gibi ciddi bir ödeme yaptım ve şu anda “çöp oldu” diyorsunuz. Bu kabul edilemez.
Eğer iade/değişim talebim reddedilirse, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve tüm süreci belgelediğimi bilmenizi isterim.
Teknosa mağazasından 24.03.2024 tarihinde Apple Airpods 3. Nesil kulaklık aldım. Kulaklığı açıktan sonra kulağıma uymaması sebebiyle 24.03.2024 tarihinde Teknosa ile iletişim kurdum ve ürünün Airpods Pro ile değişimini talep ettim. Ürün hijyen ürünü olması sebebiyle iade ve değişim talebim reddedild...
Airpods 4. Nesil kulaklığın kulağıma oturmaması nedeniyle asla kullanmadan iade talebi oluşturdum ve iade talebim satıcı tarafından reddedildi. Teknosa iade koşulları içerisinde kulaklıkla alakalı herhangi bir hijyen koşulu nedeniyle iade alınmayacağı bilgisi verilmeyip Apple'ın kendi orijinal sites...
10.10.2025 tarihinde saat 19.30 civarında Kırşehir Teknosa mağazasından Airpods 4 model kulaklık satın aldım. Özellikle gürültü önleyici (anc) özelliğ...
Yorumlar