Teknosa Lenovo Bilgisayarımın Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Vadi İstanbul Teknosa mağazasından almış olduğum Lenovo Intel Core i5 PC'nin daha önce kusurlu satıldığı halde, elektronik cihazı açtıktan sonra hata size ait deyip iç ekranı patlak cihazı tarafıma 5500 TL ile yaptırdılar ve bu ücreti cihazı aldıktan hemen sonrasında garanti talep ettiğimi söylediler. Bilgisayarı yapıp gönderdiklerini söylediler fakat PC geldi. Jiletini çıkarırken video çekmek istedim. Bu sefer garanti olsun diye videoda da gözüktüğü gibi yeni tamirden gelmesine rağmen ekranda kapatıp açarken parmak basıyormuş gibi baskı çıkıyordu. Ekranda bunun videosunu Vadi İstanbul'da satışını sağlayan çalışana atmış olmama rağmen ilgilenilmedi ve cihaz daha sonra tekrardan ekranı gitti. Şu an garanti benden 7500 TL daha ödeme istiyor. Şikayetçiyim, tüketici hakem heyetine başvuru yapacağım. 18.000 TL'ye satılan laptop bana 5000 TL garanti ücreti ve yarı hasarlı gönderilip tekrar 7500 TL ücret talep ediliyor.