to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Hilltown Şubesinde Kasko Zorunluluğu Nedeniyle İPhone Satışında Ayrımcılık
18 Eylül günü saat 12.00 civarında Hilltown AVM içindeki Teknosa mağazasına iPhone 18 Pro Max satın almak için gittim. Satışla ilgilenen beyaz yakalı görevli, cihazı sadece kasko ile birlikte satabileceklerini, aksi halde satış yapmayacağını söyledi. Kasko yaptırmak istemediğimi belirtmeme rağmen cihazı bana satmayı reddetti.
Daha sonra aynı cihazı, benim yanımdayken başka bir müşteriye kasko zorunluluğu olmadan sattıklarını gördüm. Bu durum hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de keyfi ve eşitsiz bir uygulama olduğunu düşündürdü.
Teknosa’nın bu kasko zorunluluğu dayatması ve kişiden kişiye değişen satış tutumunun incelenmesini, Hilltown şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve cihazı kasko zorunluluğu olmadan, yasal çerçevede satın alabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
