to read complaints and reviews, or file yours.Ömür Boyu Ekran Koruyucu Hizmetinde Mağaza Dolaşması Ve İade Talebi
İstanbul Ümraniye Canpark AVM Teknosa mağazasından 01.05.2023 tarihinde iPhone 14 telefonum için “ömür boyu ekran koruyucu” hizmeti satın aldım. Aradan geçen sürede ekran koruyucuyu yeniletmek için yaklaşık 1 aydır iki farklı alışveriş merkezindeki Teknosa mağazalarına gidiyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Mağazaya gittiğimde her seferinde ellerinde ekran koruyucu olmadığını, isterseniz başka mağazalara bakabileceğim söylendi. Hatta bir seferinde Tuzla’da olduğunu, oraya gitmem gerektiğini ilettiler. Sadece bir ekran koruyucu taktırmak için 60 km yol gitmemin beklenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ömür boyu ekran koruyucu olarak satılan bir hizmetin, bu kadar zor ulaşılan ve müşteriyi mağaza mağaza dolaştıran bir hale gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu nedenle, kullanamadığım ve faydasını göremediğim bu “ömür boyu ekran koruyucu” hizmeti için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
