to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Ekran Koruyucu Değişimi Stok Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
10.02.2022 tarihinde iPhone 11 cihazım için Teknosa’dan “sınırsız ekran koruyucu değişimi” hizmeti aldım ve karşılığında ücret ödedim. Elimde bu işleme ait faturam hâlâ duruyor. Ancak o günden bu yana ekran koruyucumu her yeniletmek istediğimde farklı şehirlerdeki Teknosa mağazalarına gitmeme rağmen hiçbir şubede stok bulunmadığı söyleniyor.
Gittiğim her mağazada ekran koruyucunun kalmadığı, bir iki güne geleceği ifade ediliyor ancak sonrasında ne bir geri dönüş oluyor ne de gerçekten ürün geliyor. Ankara Ankamall şubesi de dahil olmak üzere farklı Teknosa şubelerinde defalarca aynı cevabı almama rağmen, satın aldığım hizmeti fiilen kullanamıyorum.
Ben bu süreçte sürekli mağaza mağaza gezip “stokta yok” cevabını duymak istemiyorum. Sınırsız ekran koruyucu değişimi adıyla satılan ama fiilen sunulmayan bu hizmet için, ödediğim bedelin güncel fiyat üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
