to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetçiyim Osmaniye Teknosa Park 328 AVM!
İki gün önce Osmaniye Park 328 AVM'deki Teknosa mağazasından iPhone 12 satın aldım ve 350 TL karşılığında koruma Nano cam takılmasını talep ettim. Daha önce iPhone 13 satın aldığım ve benzer bir sorun yaşadığım için, mağaza çalışanlarına cam filminin yanlış takılması veya hatalı bir ürün çıkması durumunda bu filmi kabul etmeyeceğimi belirttim.
Kasadaki çalışanlar, ikinci bir cam filmi takamayacaklarını ve hatalı ürün çıksa bile yeni ürün için ücret ödemem gerektiğini söylediler. Hem 32 bin tl değerinde bir ürün alıyorum hem de ürün hatalı çıkarsa değişim yapılmayacak ve tekrar ücret ödemem gerekecek.
Bu durumu kabul etmiyorum ve çalışanlardan şikayetçiyim. Müşteri memnuniyeti ve anlayış konusunda sıfır puan veriyorum. Durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
