to read complaints and reviews, or file yours.Kırılmaz Cam Kendi Kendine Hava Aldı Teknosa Ücretsiz Değişim Yapmadı
30 Ağustos tarihinde Ankara’daki bir Teknosa mağazasından iPhone 13, kırılmaz cam, koruyucu lens, kılıf ve adaptör satın aldım. Toplamda yaklaşık 37.500 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında kırılmaz camın mağaza çalışanları tarafından takılmasını rica ettim. Ancak zamanla kırılmaz cam kendi kendine hava almaya başladı.
Sorunu fark edince, ürünü aldığım Teknosa mağazası bana uzak olduğu için farklı bir AVM’deki Teknosa şubesine başvurdum. Durumu anlattığımda, kendi hataları nedeniyle camın hava almasına rağmen ücretsiz değişim veya yeniden takma işlemi yapılmayacağı söylendi. Fiş veya faturamı göstermek istedim fakat ilgilenilmedi, sadece yeniden satın almam gerektiği belirtildi. Bu durumda hem param hem de ürün boşa gitmiş oldu.
Kırılmaz camın ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
