to read complaints and reviews, or file yours.Sepette Teknoclub İndirimi Uygulanmadığı İçin Mağdur Oldum
5 Mayıs tarihinde Teknosa internet sitesinde Samsung s11 Ultra 512 GB tablet için teknoclub indirimli fiyatı 49.799 TL olarak gördüm. Teknoclub üyeliğim aktif ve hesabıma giriş yapmış durumdayken ürünü sepetime eklediğimde ve ödeme aşamasına ilerlediğimde fiyat her seferinde 69.999 TL’ye yükseldi. Bir denememde ödeme noktasına kadar geldim, yine 49.799 TL görünen fiyat son aşamada 69.999 TL’ye değişti.
Bu durum defalarca tekrarlandı ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Teknoclub fiyatı olarak gösterilen rakam fiilen uygulanmadığı için hem zaman kaybettim hem de kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Teknosa müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, ekranda görünen fiyatın bu şekilde olduğunu söylemekle yetindiler. Ekranda teknoclub fiyatı olarak gösterilen 49.799 TL’nin tarafıma uygulanmasını ve bu fiyat farkı ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
