to read complaints and reviews, or file yours.Sepette Görülen Fiyatın Aniden Artışı Beni Yanıltıp Mağdur Etti
Teknosa’nın internet sitesinden Epson ecotank l15160 yazıcı almak için bugün saat 16.00 civarında giriş yaptım. Ürünün sayfasında fiyat 39.997 TL olarak görünüyordu ve bu fiyata güvenerek ürünü sepetime ekledim. Ardından sipariş için gerekli tüm bilgileri eksiksiz doldurup ödeme adımına geçtiğimde, ürünün fiyatının 52.999 TL’ye yükseldiğini gördüm.
Alışveriş sürecinde, sepetime eklediğim anda görünen fiyatı esas alarak işlem yaptığım için, ödeme ekranında bu şekilde ani ve yüksek bir fiyat artışıyla karşılaşmak Teknosa gibi kurumsal bir markaya yakışmadı. Müşteri olarak kendimi yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Ürünü sepetime eklediğim anda geçerli olan 39.997 TL tutarının tarafıma uygulanmasını ve siparişimin bu fiyat üzerinden oluşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
