to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2025 döneminde İstanbul Pendik Neomarin Teknosa mağazasından Philips robot süpürge satın aldım. Satın alım sırasında, Teknosa çalışanları gig Sigorta’dan poliçe yaptırmam halinde ürünle ilgili tüm çizik, kırık, çatlak gibi hasarların karşılanacağını açıkça beyan ettiler. Bu beyana güvenerek mağazada yaklaşık 6.000 TL bedelle sigorta yaptırdım.
Robot süpürgede daha sonra çatlak oluştu. Üründe yasaklı bölge olarak seçmemize rağmen robot yatak altına girip orada sıkıştı ve üst sensör kısmı ezilerek çatladı. Bunun üzerine Teknosa’ya gittiğimde, sigortanın bu hasarı kapsamaması gerektiği, ürünle benim uğraşmam gerektiği söylendi. Bana satış sırasında anlatılanla yaşadığım bu durum tamamen çelişiyor.
Ürünü 17 Aralık 2025 tarihinde gig Sigorta’ya hasar kaydı açılarak gönderdim ve 20250968661 numaralı hasar dosyası oluşturuldu. Ancak o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir işlem, bilgi, onarım ya da geri dönüş yapılmadı.
Eğer ürünüm cuma gününe kadar gelmez ve onarımı tamamlanmazsa, robot süpürgem için güncel ürün satış fiyatının ve güncel sigorta bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Hem Teknosa’dan satış sırasında verilen sözlerin hem de gig Sigorta’nın sorumluluklarını yerine getirmesini ve dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
18.12.2025 tarihinde saat 13:16 civarında Maltepe Carrefour SA içindeki Teknosa mağazasından Roborock q8 Max Robot Süpürge (beyaz) satın aldım. Ödemeyi 4.537,53 TL ve 1.579 TL tutarlarında Garanti Bankası 97921618****3441 numaralı kartımdan, 9.599 TL’yi ise 8114*******56 numaralı AIG kurumsal çek il...
Roborock S7 beyaz robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Diyarbakır Teknosa bayisinden satın aldım. Ürünü alırken, Teknosa personeli özellikle batarya ömrünün kısa olabileceğine dikkat çekerek garanti uzatma paketini önerdi ve biz de bu sebeple 4 yıl uzatılmış garanti aldık. Cihazı kullandığım süre ...
Teknosa'dan bir televizyon aldım. Alırken bana ek garanti yapmak isteyip istemediğimi sordular ve garanti yaptırmam halinde televizyon arızasının ücretsiz bir şekilde giderileceğini söylediler. Ben de bu bilgiye güvenerek ek garanti yaptırdım. Ancak sonradan öğrendim ki burada bir yanlış yönlendirme...
2023 Aralık ayında Teknosa'dan LG oled bir televizyon aldım. 2 yıl kendi garantisine ek olarak 3 yıllık uzatılmış garanti yaptırdım. Televizyon 29 bin, garanti ise 4 bin lira şeklindeydi. Fakat daha 2 yıl dolmak üzereyken televizyonda çizgi çıktı, o zaman sabit değildi. Servis talep ettim fakat serv...
Trabzon Forum AVM Teknosa şubesinden satın aldığım Dyson v12 Absolute süpürgem için, bana ek ücret karşılığında Gig Sigorta üzerinden ek garanti satıldı. Bu ek garanti kapsamında ücretsiz batarya değişimi ve her türlü ücretsiz onarım yapılacağı özellikle belirtilerek tarafıma güvence verildi. Bu şar...
Yorumlar