to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Samsung Galaxy S25 FE Telefonun Kutusundan Hızlı Şarj Kablosu Çıkmadı, Mağaza Destek Olmadı
20.12.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Samsung Galaxy s25 fe model cep telefonu satın aldım. Telefonu aldığım kutunun içinden hızlı şarj kablosu çıkmadı. Telefonu alırken bana kutu içeriğiyle ilgili herhangi bir eksik olduğundan da bahsedilmedi.
Eksik çıkan hızlı şarj kablosu için daha sonra mağazaya geri dönemedim, uzak bir ilçede yaşadığım için arkadaşımdan rica edip kendisini gönderdim. Mağazada arkadaşımı “Öyle bir şey olmaz, kutudan mutlaka çıkar” diyerek geri çevirmişler, hatta vardiya değiştiğini, konuyu bilmediklerini söyleyip yardımcı olmamışlar. Sonuç olarak Teknosa’dan hiçbir şekilde destek alamadım.
Mecburen dışarıdaki küçük bir telefon bayisinden 250 TL ödeyerek hızlı şarj kablosu satın aldım; ancak aldığım bu kablonun orijinal olmadığını öğrendim. Hem kutudan çıkması gereken kablodan mahrum kaldım, hem de ekstra para ödeyip orijinal olmayan bir ürün almak zorunda bırakıldım.
Teknosa Diyarbakır Ceylan AVM mağazasından, Galaxy s25 fe telefonum için kutudan çıkması gereken orijinal hızlı şarj kablosunun tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ve bu mağazadaki ilgisiz, “öyle bir şey olmaz” şeklindeki yaklaşımla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
