to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa web sitesi üzerinden 31.08.2024 tarihinde yaklaşık 65.000 TL ödeyerek Roborock s8 Max v model robot süpürge satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle garanti işlemleri için 2 gün önce ürünü Teknosa’nın fiziki mağazasına teslim ederek destek talebinde bulundum.
Mağazaya gittiğimde, ürünün satıcısının Teknosa dışındaki bir firma olduğu, Teknosa’nın artık bu satıcı ile çalışmadığı ve garanti konusunda yardımcı olamayacakları söylendi. Garanti sürecini yürütmek için bizzat kendim teknik servis veya satıcı firma ile iletişime geçmem gerektiği ifade edildi.
Satıcı firma ile yollarını ayırmış olmaları, ürünün garanti kapsamındaki yükümlülüklerini üzerlerinden kaldırmamalıydı. Böyle bir ürünü Teknosa üzerinden aldığım için en azından yetkili servis yönlendirmesi ve garanti sürecinin benim adıma takip edilmesini beklerdim. Ürünün, satıcı firma yerine doğrudan asıl yetkili servis aracılığıyla garanti kapsamında işleme alınmasını ve Teknosa’nın bu süreçte sorumluluk alarak gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.
Teknosa online mağazadan Ağustos 2025 tarihinde Roborock S8 Pro robot süpürge satın aldım (sipariş no: 2335197569). Ürünü aldığım günden bu yana yaklaşık 6 ay içinde cihaz tam üç kez arıza yaptı, her seferinde de Teknosa aracılığıyla servise gönderdim. Cihaz özellikle elektrik almama, şarj olmama v...
23.08.2025 tarihinde Hepsiburada Teknosa mağazasından aldığım Roborock s8 Pro model robot süpürge, sadece bir hafta kullanımın ardından arızalandı. Bunun üzerine ürünü Gaziemir Optimum Teknosa mağazasına teknik servise gönderilmek üzere teslim ettim. Ancak ürünüm mağazada uzun süre bekletildikten so...
Teknosa Forum mağazasından 17 Şubat 2024 tarihinde Roborock Q7 robot süpürge aldım. Aynı zamanda, ek olarak Teknogaranti de yaptırdım. Arızalanan robot süpürge, kod 18 (fan arızası) otomatik olarak arıza bildiriminde bulundu. Teknosa müşteri hizmetleri yönlendirmesi ile, ek garantiden servise 22.10....
Teknosa Van mağazasından 18.10.2025 tarihinde Roborock s8 model robot süpürge satın aldım. Ürün bir süre sonra “dahili hata” uyarısı vermeye ve temizlik görevini düzgün yapmamaya başladı. Garantisi devam ettiği için ürünü aynı mağaza üzerinden servise gönderdim. Ürünü ilk gönderdiğimde cihaz çalışı...
11.02.2024 tarihinde Etlik Forum Ankara Outlet- Teknosa mağazası’nden almış olduğum Roborock S8 Sonic Akıllı Robot Süpürge (Beyaz), 20.06.2024 tarihinde şarj olmamaya başladı ve bunun sonucunda 24.06.2024 tarihinde, ürünü almış olduğum Teknosa mağazasına arıza bildirimini yaptım, hatta ürün daha 4 a...
Yorumlar