to read complaints and reviews, or file yours. 
28.04.2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Roborock Dyad Pro Combo dikey süpürge satın aldım. Ürün henüz 3 ay dolmadan arızalanarak kirli su bırakmaya ve su çekmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim, ancak herhangi bir sorun yok denilerek tarafıma iade edildi. Kısa bir süre sonra bu kez de şarj almamaya başladı ve ürünü artık hiç kullanamaz hale geldim.
Yaklaşık 3–4 aylık süreçte ürün toplam 2 kez servise gitti. İkinci gönderimde ürünün onarılamayacağı, bu nedenle para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak ben, ödediğim eski bedelin iadesini kabul etmeyeceğimi, yerine muadil bir ürün, aynı ürünün yenisi ya da güncel fiyat üzerinden çözüm istediğimi özellikle belirttim. Teknosa tarafı ise sadece ilk ödediğim tutarı iade edebileceklerini, üzerine fark ödeyerek yeni ürün alabileceğimi iletti. Aradan bir yıl geçtiği için o dönemde ödediğim bedelle bugün aynı ürünü veya muadilini almam mümkün değil.
Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, kısa sürede iki kez arıza yapan ve tamir edilemediği belirtilen bir ürün için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 597077 numaralı servis kaydım bulunuyor. Güncel ürün fiyatı üzerinden para iadesi yapılmasını ya da muadil/aynı ürünün bugünkü koşullara göre tarafıma verilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Teknosa’dan 1 Ocak 2024 tarihinde 13.999 TL ödeyerek aldığım Roborock Dyad Pro şarjlı el süpürgesinde, yaklaşık 6 aydır emiş problemi yaşıyorum. Cihazın ruloları dönüyor, zemin siliniyor ancak emiş yapmıyor. Ürün hem silme hem süpürme işlevini aynı anda yerine getirmesi gerekirken şu anda sadece sil...
02.01.2025 tarihinde Aksaray Nora City Teknosa mağazasından Roborock S8 model robot süpürge satın aldım. Ürünü çeyiz için aldığımdan hiç kullanmadım ve kutusunu ilk kez 26.07.2025 tarihinde açtım. Cihaz kutudan çıktığı anda hiç açılmadı ve çalışmadı. Sorunu fark ettiğimde ürünü aldığım mağazaya göt...
07.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Teknosa aracılığıyla Roborock q8 Max robot süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra arızalandı ve garanti kapsamında olması sebebiyle yetkili servise gönderdim. Buna rağmen benden arıza için 2.400 TL ücret talep edildi. Bu ödemeyi kabul etme...
28 Temmuz 2025 tarihinde Teknosa Çerkezköy mağazasından Roborock q Revo s süpürge satın aldım. Ürünü ilk gün kullanmaya başladığımda sürekli hata verdi ve çalışmadı. Durumu hemen mağazaya bildirdim, iade talebinde bulundum fakat talebim kabul edilmedi. Hem mağazaya gittim hem de müşteri hizmetlerini...
15.09.2024 tarihinde Teknosa web sitesinden aldığım Roborock robot süpürge 17.09.2024 tarihinde elime ulaştı. Cihazı açıp kurulumunu gerçekleştirdiğimde cihaz istasyonunun arızalı olduğunu fark edip iade etme sürecimin 14 gün olmasına rağmen süre geçirmeden 19.09.2024 tarihinde iade işlemini yine Te...
Yorumlar