Teknosa Rize

Rize Şimal AVM Teknosa mağazasından iPhone 15 aldığım gün, ekstra ücret ödeyerek “ömürlük kırılmaz cam” hizmeti de satın aldım. Ancak camı her değiştirmek için mağazaya gittiğimde, stokta olmadığını söyleyerek beni geri çeviriyorlar. Bugüne kadar toplam 5 kez cam değiştirmek için mağazaya gittim ve ...

Rize Şimal AVM’deki Teknosa’dan aldığım Airpods 2. Nesil kulaklığımın şarj kutusu şarj almamaya başladı. Ürünün garantisi devam ettiği için mağaza aracılığıyla 9 Ocak’ta garantiye verdim ve cihazım Trabzon KVK servisine gönderildi. Cihazı normal şekilde, özenli biçimde kullandım, hiçbir şekilde düş...

04.01.2026 tarihinde Teknosa Rize Şimal Extra mağazasından Epson ecotank l3251 Fotokopi + Tarayıcı + Wi-Fi Direct Tanklı Yazıcıyı 8.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen gelen yazılım güncellemesinden sonra cihaz kendini kilitledi, Wi‑Fi bağlantısı koptu, açma-kapama tuşu ...

Rize Şimal AVM Teknosa mağazasından 27 Aralık Cumartesi günü kampanyada olan Grundig 4K Google TV satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için başka bir şehirden tedarik edildi ve kargo ile gönderildi. Ancak kargoyla gelen televizyonun kutusu yırtık olduğu için ürünü hiç eve sokmadan, teslim almadan ger...

Yaklaşık 2 yıl önce Rize Şimal AVM Teknosa mağazasından iPhone 14 Pro Max telefonum için "ömür boyu garantili" kırılmaz cam ekran koruyucu taktırdım. Satış sırasında bu ürün özellikle övülerek, sürekli değişim hakkımın olduğu ve camı kendim çıkarırsam garantisinin iptal olacağı şeklinde bilgilendiri...

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda hall sensör sorunu yaşadım. Bilgisayarı Rize Şimal AVM Teknosa mağazasından satın aldığım için 16 Kasım tarihinde Teknosa teknik servisine teslim ettim. Ürün servise temiz ve sağlam ekranla gitti, herhangi bir fiziksel darbe veya ekran kırığı yoktu. Servis ...

23.04.2023 tarihinde Rize Şimal AVM Teknosa mağazasından TLC marka bir çocuk saati satın aldım. Saat garanti süresi içinde aynı arızayı üç kez tekrarladı, her seferinde tamir edilip tarafıma geri verildi. Ürünün ayıplı olduğunu, artık tamir değil değişim istediğimi belirttim ancak talebim karşılanma...

23 Kasım Pazar günü Rize Merkez AVM'de bulunan Teknosa mağazasından Apple 17 aldık. Bize yardımcı olan A****N Bey, sistemdeki bir yanlışlık sebebiyle bizden fazla ücret aldı. Telefonlar aktarılırken bunu fark edip kendisine söyledik, doğruyu söyleyip yanlışlık yaptığını kabul etti. O zamana kadar ke...

01.11.2025 tarihinde Rize Şimal AVM Teknosa mağazasından LG UHD UA85 model televizyon satın aldım. Ürünün iki yıl garantili olduğu söylendi. Kurulum için gelen yetkili LG servisi kutuyu açtığında televizyonun kırık olduğunu tespit etti ve benden bu durumla ilgili bir belge almam gerektiğini söyledil...

Rize Merkez Şimal AVM Teknosa mağazasından kredi kartı ile satın aldığım iPhone 13 telefonumda yaşadığım sorun nedeniyle ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Sorunun ayıplı ürün kapsamında olduğu Tüketici Hakem Heyeti tarafından tespit edilip değişim kararı verildi. Ancak bu mahkeme kararını ...

Şubat ayında Teknosa'ya TV almaya gittim. Orada bir teşhir ürünü hakkında bilgi almak istedim; herhangi bir kusuru olup olmadığını sordum, çünkü fiyatı diğerlerine göre daha uygundu. Orada çalışan s*** Hanım, ürünün sadece 7 aydır kullanıldığını, başka bir sorunu olmadığını, 20 yıl panel ve normal g...

Teknosa Rize Merkez Şimal AVM mağazasından 2 yıl garantili olarak JBL Wave Buds2 kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım günün akşamı ilk kez kutusunu açıp kullandım ve ablamı aradığımda sesimin karşı tarafa net gitmediğini fark ettim. Farklı uygulamalarda ve farklı kişilerle yaptığım tüm aramalarda ayn...

Teknosa Rize Şimal AVM mağazasından Samsung 65QN70F 65" 4K UHD Neo QLED televizyon satın aldım. Satış sırasında ürünün 1 hafta 10 gün içinde evime teslim edileceği söylendi. Ancak ürün mağazada yokmuş ve Trabzon’dan geleceği belirtildi. Sonradan öğrendim ki, Trabzon’daki mağazada da bu model mevcut ...

12.03.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa’dan satın aldığım Dreame L10 Prime (model: 1.1504.4560, beyaz) robot süpürgeyi Rize’de kullanmaya başladım. 20.08.2025 tarihinde cihaz temizlik başlatıldığında, istasyondan çıkmadan kendi etrafında dönerek çalışmaya başlayamadı. Sorunu çözmek için c...

23.04.2023 tarihinde Teknosa’dan “1.4011.5001-ekran koruma değişim garantisi (ömür boyu) - Smart” ürününü (seri no: 352064123289092) Rize Merkez Şimal AVM içerisindeki Teknosa şubesinden satın aldım. Ürünün ömür boyu garantili olması sebebiyle güvenerek tercih ettim. Ancak yaklaşık 5 aydır mağazaya...

İki yıl önce Ankara Teknosa bayisinden telefonum için ömür boyu değişim garantili, faturalı kırılmaz cam ekran koruyucu satın aldım. Rize’ye taşındıktan sonra ekran koruyucum kırıldığı için değişim hakkımı kullanmak üzere son 6 ayda toplam 5-6 kez Rize Teknosa şubesine gittim. Her gidişimde, ürünü t...

İPhone 12 model telefonumun ekranı kırıldıktan sonra, Teknosa’dan satın aldığım sigorta kapsamında ekran değişimi için Şimal AVM Rize Teknosa mağazasına başvurdum. 1400 TL sigorta ödemesi yapmış olmama rağmen, üç aydır her gittiğimde “ekran elimizde yok” denilerek ekranım değiştirilmedi. Toplamda dö...

Rize Merkez Şimal AVM'deki Teknosa mağazasında buz makinesi almak istiyordum. Yardımcı olmaları için dört personele söyledim, hepsi de '5 dakikaya geliyoruz' deyip gelmediler. Ürünü tanıtmaları için kasaya gittim, oradakiler de yardımcı olmadı. Sonrasında tekrar aynı yere gittim ve yine aynı durumu ...

Teknosa’dan iPhone 14 Pro Max için sınırsız ekran koruma hizmeti satın aldım. Bu hizmetin ücretsiz ve sınırsız değişim imkânı sunduğu belirtildi. Ancak son 4 ayda dördüncü kez farklı Teknosa mağazalarına giderek ekran koruyucu değişimi talebinde bulundum. Her seferinde, ekranda koruyucu olmadığını, ...

Teknosa tarafından 1 yıldan fazla süredir mağdur ediliyorum… 1 yılı aşkın süre geçmesine ve gerekli bütün yasal adımları izlememe rağmen artık son adıma geldim derken, şimdide telefonlarıma cevap verilmiyor. Rize Şimal AVM Teknosa Mağazasını defalarca aramama rağmen, telefona cevap vermemekle birli...

Yaklaşık üç yıl önce Rize Şimal AVM Teknosa mağazasından Roborock S6 robot süpürge satın aldım. Satış esnasında bana cihaz için yapılan sigortanın batarya değişimini de kapsadığı sözlü olarak belirtildi. Ancak batarya erken bittiği ve performansı düştüğü için 16 Temmuz'da sigorta kapsamında batarya ...

Bugün, 24 Temmuz'da Rize Merkez AVM içindeki Teknosa'ya şarj kablosu almaya gittim. Ayakta boşta duran bir çalışan arkadaşa danıştım, sadece 'Şu tarafta' diyerek umursamaz bir tavırla eliyle gösterdi. Yardımcı olmayı teklif etmedi. Kabloların standına vardığımda ürünlerin kilitli olduğunu gördüm; da...

09.07.2025 tarihinde Rize Şimal AVM mağazasından bir adet cep telefonu aldım. Personel bana kırılmaz cam isteyip istemediğimi sordu, 500 liralık ürünün 130 liraya düşeceğini belirtti. Ben de uygulama yapmasını rica ettim. Tarafıma kesilen faturaya sonradan baktığımda böyle olmadığını fark ettim. Söy...