to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V10 Aşırı Ses Ve Yanıltıcı İade Sözü Nedeniyle Mağduriyet
Dyson v10 Konical süpürgeyi 18.10.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Trabzon Forum AVM Teknosa mağazasından peşin ödeme yaparak satın aldım. Ürünün kutu açılışı mağaza personeli tarafından yapıldı, parçalar kontrol edildi ve özellikle iade durumunu sordum. Buna rağmen bana iade edebileceğim söylendi.
Eve geldiğimde ürünün normalin çok üzerinde, rahatsız edici derecede ses çıkardığını fark ettim. Mağaza ve AVM ortamı gürültülü olduğu için bu sesi orada fark etmek mümkün değildi. Daha önce Dyson v8 kullandığım için bu seviyede bir sesin normal olmadığını biliyorum.
19.10.2026 tarihinde saat 10.05’te ürünü iade etmek için Rize Şimal AVM Teknosa mağazasına gittim. Ancak burada, kutu açılımı yapıldığı gerekçesiyle ürünü iade almayı reddettiler ve herhangi bir yazılı gerekçe sunmadılar. Satış esnasında iade konusunda “evet, iade edilir” denmesine rağmen, ürünü iade etmeye gittiğimde aynı ilgi ve desteği göremedim.
Fatura/fiş numaram BUH2026000015258’dir. Hem satış sırasında verilen yanlış bilgi hem de bir günlük bile olmamış bir ürünün iadesinin keyfi şekilde reddedilmesi sebebiyle mağdur oldum. Ürünün iadesinin kabul edilerek ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
