to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Hizmeti Sağlanmadığı İçin Acil Müdahale Ve İade Talebi
Teknosa’dan Dreame X50 Ultra Pro Complete marka robot süpürgeyi yaklaşık 12.000 TL ödeyerek, uzatılmış garanti ve Premium kasko ile birlikte satın aldım. Satın alma aşamasında evde kurulum hizmeti verileceği özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, ürün Salı günü teslim edildiği halde günlerdir herhangi bir kurulum hizmeti sağlanmadı.
Sabit numaradan neredeyse her gün aranıyor, ekip yönlendirileceği söyleniyor ancak aramaların hiçbirinin ardından somut bir adım atılmıyor. Kurulum hizmetinin verilmemesi nedeniyle artık ürünü kullanamıyorum ve bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe neden oluyor.
Kurulum hizmetinin en kısa sürede evime ekip yönlendirilerek acil şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu hizmet sağlanmayacaksa, ürünün hiçbir şekilde mağduriyet yaşamayacağım şekilde iadesinin alınmasını ve ödemiş olduğum tutarın eksiksiz geri ödenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
İlgili arkadaşlara teşekkür ediyorum.
