to read complaints and reviews, or file yours.Dreame L40 Ultra Robot Süpürge Kargoya Verilmedi, Takip Kodu Yok
Teknosa Afyonkarahisar Park Afyon mağazasından 31 Temmuz Cuma günü saat 20.00 civarında Dreame l40 Ultra ae Robot Süpürge satın aldım ve yaklaşık 42.000 TL ödedim. Ancak üzerinden 3 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve bana herhangi bir sipariş takip kodu da iletilmedi.
Bu süreçte Teknosa müşteri hizmetleriyle görüştüm, “yakın zamanda kargoya verileceği” bilgisi dışında somut bir bilgi alamadım. Ne ürünümün nerede olduğu, ne de kesin olarak ne zaman kargoya verileceği konusunda net bir açıklama yapılmadı.
Ürünümün acilen kargoya verilmesini, tarafıma takip numarasının iletilmesini ve yaşanan gecikme ile bilgilendirme eksikliği konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Teslimat yapıldı teşekkürler
