to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01.2026 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM Teknosa Extra mağazasından 19.999 TL ödeyerek Apple Watch Series 11 satın aldım. Saati kutudan çıkarıp ilk açtığım anda ekranında piksel hatası olduğunu fark ettim. Ertesi gün, 20.01.2026 tarihinde ürünü aynı mağazaya götürerek durumu anlattım ve fabrika çıkışlı bu piksel hatası nedeniyle birebir ürün değişimi talep ettiğimi özellikle belirttim.
Mağaza yetkilileri, değişim için servis raporu gerektiğini, ürünü servise göndereceklerini ve buna göre işlem yapılacağını söylediler. Ancak birkaç gün sonra form numarası 2602644903 olan kaydımı kontrol ettiğimde, ürünün onarım aşamasına alındığını gördüm. Ben piksel hatasının onarılarak tarafıma gönderilmesini hiçbir şekilde kabul etmemiş olmama rağmen, KVK kendi inisiyatifiyle onarım kararı vermiş.
Az önce Teknosa müşteri hizmetleriyle online görüşmemde de, değişim yapılmayacağını, ürünü teslim ederken bana imzalattıkları bir taahhütname ile bu yönde haklarını koruduklarını söylediklerini öğrendim. Kutudan ilk çıktığı anda ekranında piksel hatası olan, yani daha ilk günden ayıplı olan bir ürünün onarıma sokulmasını ve değişim talebimin bu şekilde yok sayılmasını kabul etmiyorum.
Fabrika çıkışlı piksel hatalı saatimin, onarım yapılmaksızın, 19.01.2026 tarihinde aldığım Apple Watch Series 11 modelinin sıfır, kusursuz bir yenisi ile birebir değiştirilmesini talep ediyorum.
29 Haziran 2025’te Teknosa’dan Apple Watch Series 10 satın aldım. Kutudan çıktığında saatte titreşim problemi vardı, pil 4 saatten fazla dayanmıyordu ve arayüzde sürekli kasmalar oluşuyordu. Ürünü teslim aldığım aynı gün mağazaya gidip durumu anlattım ve iade hakkımı kullanmak istediğimi açıkça beli...
28.08.2025 tarihinde Mersin Forum Ekstra Teknosa mağazasından 17.299 TL ödeyerek Apple Watch Series 10 42 mm Rose Gold model akıllı saat satın aldım. 07.09.2025 tarihinde üründe ekran ile kasa arasında açıklık olduğunu fark ettim ve ürünü mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanı E******* Bey, “toz kaçmışt...
Teknosa Gaziantep Prime Mall AVM mağazasından 13.11.2025 tarihinde Apple Watch 11 saat satın aldım. Ürünü alırken özellikle istediğim rengi defalarca belirtmeme rağmen, kasa görevlisi farklı bir rengi hazırlamış. Faturada yazan renk ile kutudan çıkan renk birbirini tutuyor ancak bu renk, benim açıkç...
Teknosa'dan alışveriş yaptığıma çok pişman oldum. 5 Aralık 2023 tarihinde Teknosa'nın internet sitesinden, satıcı olarak Teknosa gözüken Apple Watch Series 8 ürününü satın aldım. 6 Aralık tarihinde ürün elime ulaştı. Akşamında ürünü denediğimde açılmadığını fark ettim. Hemen ertesi gün Teknosa mağaz...
15 Ocak'ta 11 adet iPhone aldım, ancak Face ID özelliği çalışmıyordu. Değişim talebiyle ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm. Beş gün sonra, değişim işlemi için başka bir mağazaya yönlendirildim. Fakat orada, değişimin alındığım mağazada yapılması gerektiği söylendi ve beni geri gönderdiler. Bu sür...
Yorumlar