to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Haziran 2025’te Teknosa’dan Apple Watch Series 10 satın aldım. Kutudan çıktığında saatte titreşim problemi vardı, pil 4 saatten fazla dayanmıyordu ve arayüzde sürekli kasmalar oluşuyordu. Ürünü teslim aldığım aynı gün mağazaya gidip durumu anlattım ve iade hakkımı kullanmak istediğimi açıkça belirttim. Mağaza yetkilileri, ürünün öncelikle servise gönderilip bozuk olduğunun teyit edilmesi gerektiğini söylediler ve bu talebimi imzalattıkları formda iade/değişim şeklinde kayıt altına aldılar. Özellikle sadece “iade” olarak belirtilmesini istediğimde bunun mümkün olmadığını ilettiler.
Ürün servise gidip arızalı olduğu onaylandıktan sonra, talebim dışında bana iade hakkı sunulmadan doğrudan değişim işlemi başlatıldı. Değişim ürününü ise henüz teslim almadım, çünkü bana işlemlerim sırasında açıkça belirtmiş. Olduğum iade hakkının tanınmasını istiyorum. Tüketici olarak yasal hakkım olan para iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Teknosa'nın web sitesinden 14 Şubat için sipariş ederek aldığım Apple Watch saati, 13.02.2024 tarihinde tarafıma kargo ile teslim edildi. Kutusunu açtığımda cihazın kapalı olduğunu ve şarja taktığımda hiçbir şekilde şarj olmadığını, cihazın açılmadığını fark ettim. Aynı gün içinde, beş saat içerisin...
Teknosa'dan alışveriş yaptığıma çok pişman oldum. 5 Aralık 2023 tarihinde Teknosa'nın internet sitesinden, satıcı olarak Teknosa gözüken Apple Watch Series 8 ürününü satın aldım. 6 Aralık tarihinde ürün elime ulaştı. Akşamında ürünü denediğimde açılmadığını fark ettim. Hemen ertesi gün Teknosa mağaz...
04-01 tarihinde IM62025000000046 fatura numarası ile satın aldığım Apple marka saat sorunlu çıkmıştır. Ertesi gün mağazaya gidip şikayeti bildirdim, servise gitmesi gerektiğini söylediler. Sürecin hızlı olması için benim Apple yetkili servisine götürebileceğimi söylediler. Yetkili servise kendim ula...
Teknosa'dan yaklaşık 1 ay önce Apple Watch seri 9 satın aldım. Ürün görsellerinde istediğim olan kumaş kayış bulunuyordu fakat gönderilen üründe ise plastik olan kayış bulunuyordu. Ürünü teslim aldığım gün müşteri hizmetlerini arayarak yanlış ürün gönderildiğini belirttim. Direkt iade etmek istediği...
06 Eylül 2025 tarihinde Bolu 14 AVM Teknosa mağazasından aldığım Apple Watch Series 10 model saatimi, garanti kapsamında servise teslim ettim. Saatimi teslim ettiğimde bana th634591 numaralı servis fişi verildi. Bugün itibarıyla üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm henüz tarafıma ulaşmadı. Konu...
Yorumlar