to read complaints and reviews, or file yours.Marmara Forum Teknosa'dan Fatura Teslimatı Gecikmesi Ve Mağduriyetim
Marmara Forum Teknosa mağazasından Samsung S25 Ultra telefonum için bir kılıf satın aldım. Ödememi yaptım, fişim ve hesap özetim de elimde olmasına rağmen, yaklaşık 10 gün önce talep etmeme rağmen bir türlü faturam tarafıma gönderilmiyor.
Fatura için hem mail yoluyla hem müşteri hizmetleriyle hem de doğrudan mağazaya giderek defalarca görüştüm; ancak her seferinde sonuç alamadım, somut bir dönüş yapılmadı. Garanti sürecinde hak kaybı yaşamamak ve resmi belgeye sahip olmak için faturaya acil olarak ihtiyacım varken, bu gecikme beni mağdur ediyor.
Teknosa’nın ilgili alışverişe ait faturamı ivedi şekilde mail adresime ya da uygun gördükleri başka bir kanalla tarafıma iletmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
