to read complaints and reviews, or file yours. 
Marmara Forum Teknosa mağazasından Samsung S25 Ultra telefonum için bir kılıf satın aldım. Ödememi yaptım, fişim ve hesap özetim de elimde olmasına rağmen, yaklaşık 10 gün önce talep etmeme rağmen bir türlü faturam tarafıma gönderilmiyor.
Fatura için hem mail yoluyla hem müşteri hizmetleriyle hem de doğrudan mağazaya giderek defalarca görüştüm; ancak her seferinde sonuç alamadım, somut bir dönüş yapılmadı. Garanti sürecinde hak kaybı yaşamamak ve resmi belgeye sahip olmak için faturaya acil olarak ihtiyacım varken, bu gecikme beni mağdur ediyor.
Teknosa’nın ilgili alışverişe ait faturamı ivedi şekilde mail adresime ya da uygun gördükleri başka bir kanalla tarafıma iletmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
16.09.2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum Teknosa mağazasından Samsung s25 Ultra model telefonum için 1.699 TL ödeyerek cep telefonu kılıfı satın aldım. Aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte toplam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında “s...
Samsung s25 Ultra telefonum için Teknosa’dan, “ömür boyu ekran filmi değişim garantisi” başlıklı ürünü satın aldım. Bu kapsamda 1.799 TL değişim garantisi ücreti ve ayrıca 420 TL ekran filmi ücreti ödedim. Ancak ürünün en önemli vaadi olan değişim kısmından bir türlü faydalanamıyorum. Ürünü aldıkta...
Marmara Forum Teknosa'dan aldığım Samsung S24 Ultra telefonuma, ömür boyu ekran koruma değişim paketi aldım. Ancak İstanbul Forum'da ekran değişimi yaptırmak istediğimde, faturadaki ürünün mağazada olmadığını söylediler. Daha önce aynı mağazada ekran korumasını değiştirmeme rağmen, aynı üründen de t...
11 Eylül’de Samsung S25 model telefonum için Teknosa’dan kırılmaz ekran ve kamera lens koruma satın alıp mağazada taktırdım. Ertesi gün ekranın altında tozlar ve çizik gibi izler olduğunu fark ettim. Ayrıca kamera lens korumanın içinde de kılcal çizikler şeklinde ufak tozlar vardı, bu yüzden onu sök...
15 gün önce Maltepe Carrefour Teknosa mağazasından s25 Ultra telefonum için ekran koruyucu ve ömür boyu değişim paketi satın aldım. Ürünü alırken IMEI numaramı sisteme kaydettirdim ve ödememi nakit olarak, toplam 1800 TL tutarında yaptım. Ancak faturada, s25 Ultra yerine s24 ekran koruyucu olarak ta...
Yorumlar