to read complaints and reviews, or file yours.Mahkeme Kararıyla Tamir Gereken Ürün İçin Teknosa Eski Fiyatlı İade Teklifi Sunuyor
Bursa’daki Teknosa mağazasından aldığım ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle açtığım dava yaklaşık 2 yıl sürdü ve mahkemeyi kazandım. Mahkeme kararında ürünün tamir edilmesi gerektiği açıkça yazıyor olmasına rağmen Teknosa bu karara uymuyor.
Aradan geçen sürenin ardından bugün Teknosa’nın avukatları telefonla bana ulaşarak ürünün tamiri yerine para iadesi yapabileceklerini söylediler ancak teklif ettikleri tutar, 2 yıl önceki bedel üzerinden. Hem mahkeme kararı açıkça tamir yönünde olmasına rağmen tamir yapılmaması hem de uzun süredir devam eden bu sürecin sonunda 2 yıl önceki tutar üzerinden iade teklif edilmesi beni mağdur etmektedir.
Mahkeme kararında belirtildiği şekilde ürünümün tamir edilmesini ve sürecin mahkeme hükmüne uygun olarak ivedilikle yerine getirilmesini, eğer tamir gerçekten mümkün değilse de güncel koşullara uygun ve hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
