to read complaints and reviews, or file yours.Mahkeme Kararıyla İade Edilen Buzdolabının Teknosa Tarafından Teslim Alınmaması
Antalya Özdilek Teknosa mağazasından satın aldığım LG gn model buzdolabı, üç yıl boyunca her yaz dönemi olmak üzere toplamda üç kere motor arızası verdi. Bu süreçte iki kez motor değişimi yapıldı ve her seferinde benden işçilik ücreti alındı. Tüm bu yaşananlar sonucunda konuyu yargıya taşıdım ve mahkeme kararıyla ürün bedelini geri aldım.
Artık buzdolabını iade etmek ve firmanın yalnızca dolabı benden almasını istiyorum. Ücret iadesi zaten mahkeme kararıyla tarafıma yapıldığı için şu aşamada tek talebim, bozuk ürünün adresimden alınması ve sürecin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasıdır.
Defalarca kez Antalya Özdilek Teknosa mağazasına başvurmuş olmama rağmen bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı ve dolabın alınmasıyla ilgili somut bir adım atılmadı. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, buzdolabının en kısa sürede benden teslim alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Şikayetten sonra ilgili bir adım atıldı ancak bu adım sorunumun çözümüne ulaşmadı; buzdolabının alınması hâlâ beklemede.
Henüz çözülmedi