to read complaints and reviews, or file yours.Stok Yok Dediği Mağaza Hasarlı Televizyon Değişimini Geciktiriyor
28.06.2026 tarihinde Antalya Özdilek Teknosa mağazasından 65 inç LG qned miniled televizyon satın aldım. 09.07.2026 tarihinde ürünü teslim aldım ve aynı gün LG yetkili servis kurulum için eve geldi ancak televizyonun hasarlı ve kırık olduğu görüldü. Yetkili servis bu durumla ilgili tutanak tuttu ve yaklaşık iki hafta sonra ürün değişimini onayladı.
Değişim onayı sonrası durumu Teknosa Antalya Özdilek mağazasına ilettik fakat mağaza ellerinde bu üründen olmadığını, hatta neredeyse hiçbir yerde bulunmadığını söyledi. Ancak biz sistem üzerinden stok sorgulaması yaptığımızda Antalya’da üç farklı yerde tam olarak istediğimiz model televizyonun stoklarda göründüğünü fark ettik. Buna rağmen mağaza tarafında sürekli “ürün yok” denilerek oyalanıyoruz.
Hem hasarlı televizyon teslim edilmesi hem de televizyonun fiyatı arttığı için sürecin bu şekilde uzatılması nedeniyle mağdur oldum. LG yetkili servis tarafından değişimi onaylanmış olan televizyonumun, aynı modelle ve ek bir ücret talep edilmeden en kısa sürede temin edilip tarafıma teslim edilmesini, sürecin artık daha fazla uzatılmadan hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Ben bu firmayı şikayette bulundum onlarda hemen değerlendirmeye alıp hızlandırmaya çalıştıklarını söylediniz fakat ama ilgilen olmadı Antalya ozdilek Teknosa firmasını arıyorum ulaşamıyorum ulaşsamda değerlerime de olduğunu sürekli geciktirmede kalıyorum Teknosa gibi bir firmanın müşterisini bu kadar uğraştırması kabul edilemez.
28.06.2026 tarihinde Antalya Özdilek Teknosa mağazasından 65 inç LG qned miniled televizyon aldım. Teslim aldığım gün kurulum için gelen LG yetkili servis, televizyonun hasarlı ve kırık olduğunu belirtti ve değişim onayı verdi. Değişim onayı sonrası mağazaya ilettik, ancak mağaza ürünün stokta olmadığını söyledi ve beni oyalanmaya itti. Sistem üzerinden üç farklı mağazada stok olduğunu gördüm fakat mağaza bu bilgiyi dikkate almadı. Şu ana kadar hiçbir ilerleme olmadı, sürekli arıyor ve sorunum hâlâ çözülmedi, markanın ilgisini çok kötü buluyorum.
