to read complaints and reviews, or file yours.Mahkeme Kararına Rağmen Ütü Teslim Edilmedi
Teknosa’dan satın aldığım Philips DTS8030/70 model buharlı ütü bozuk çıktı ve tamir sürecinde ütüm kırılmış şekilde bana teslim etmeye çalıştılar. Bunun üzerine açtığım dava sonucunda Ankara Batı 2. Tüketici Mahkemesi, 23.06.2026 tarihinde lehime karar verdi; ancak firma, mahkeme yoluna gitmesine ve davayı da kazanmama rağmen, aradan 70 gün geçmesine karşın hâlâ kararın gereğini yerine getirmedi.
Mahkeme kararına rağmen, gerek firmaya mail yoluyla, gerekse telefon yoluyla ulaşıp durumu anlatmama rağmen, halen ütümü teslim etmeyerek beni sürekli oyalıyorlar ve hiçbir somut adım atmıyorlar. Yasal süreç tamamlanmış olmasına rağmen bu kadar uzun süre mağdur edilmemi ve ürünümün iade edilmemesini kabul etmiyorum.
Mahkeme kararının gereği olarak Philips DTS8030/70 model ütümün ivedilikle tarafıma teslim edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
