to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Ve Web Arasındaki 1.000 TL Fiyat Farkı İadesi
27.03.2026 tarihinde Piazza Samsun Teknosa mağazasında Braun PL7147 kişisel bakım cihazını inceledim ve mağaza rafında ürün fiyatı 20.999 TL olarak görünüyordu. Ertesi gün aynı ürünü, beraberinde iki ürünle birlikte Teknosa’nın kendi web uygulaması üzerinden satın aldım. Ancak mağazada 20.999 TL olarak gördüğüm aynı ürün, web uygulamasında 1.000 TL daha pahalı olacak şekilde 21.999 TL olarak sepetime eklenmiş.
Toplamda yaklaşık 90.000 TL’lik bir alışveriş yaptığım için, kurumsal bir firmada mağaza ile web fiyatı arasında böyle bir fark olacağını düşünmedim ve bu 1.000 TL’lik farkı ödeme esnasında fark edemedim. Ödeme sonrasında ürünlerin tedarik tarihlerini incelerken fiyat uyumsuzluğunu fark ettim ve hemen Teknosa çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim. Görüşmemizde, Piazza Samsun mağazasında fiyatın 20.999 TL olduğu teyit edildi; ancak şu an stok olmadığı söylenerek mağazadan bu fiyattan alma imkanım olmadığı belirtildi.
Ürünlerimi henüz teslim almamış olmama rağmen, mağazada gördüğüm fiyattan alma şansım kalmayacağı için siparişimi iptal etmedim. Sipariş numaram 2350370327’dir. Mağazada görünen fiyat ile web uygulamasındaki fiyat arasındaki 1.000 TL’lik fark nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum ve bu 1.000 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
