Ana Sayfa
Teknosa
Mağaza
KVKK’ya Aykırı Fiyat Sorgulama İçin Kişisel Veri Talebi

ID:35363867

KVKK’ya Aykırı Fiyat Sorgulama İçin Kişisel Veri Talebi

Kadir

Teknosa

05 Mart 13:00

308

Gebze Center Teknosa mağazasında TCL 65 inç televizyonun fiyatını sormak için uğradığımda, sadece fiyat bilgisi almak istememe rağmen benden isim, soy isim, T. C. Kimlik numarası ve adres gibi kişisel bilgiler talep edildi. Bu bilgilerin fiyat öğrenmek için gerekli olduğunu söyleyerek paylaşmam konusunda ısrarcı bir tutum sergilendi.

Cumartesi günü saat 21.00 civarında yaşadığım bu durumda, yalnızca ürün fiyatı öğrenmek isteyen bir müşteriden bu kadar detaylı kişisel veri istenmesini gereksiz buluyorum ve bu uygulamanın KVKK’ya da aykırı olabileceğini düşünüyorum. Müşterilerin hangi amaçla, hangi hukuki dayanakla ve ne şekilde veri toplandığı konusunda açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesi gerektiğine inanıyorum.

Teknosa’nın, mağazalarında bu konuda çalışanlarını ve müşterilerini KVKK kapsamında açıkça bilgilendirmesini, yalnızca gerçekten zorunlu olduğu durumlarda kişisel veri talep edilmesini ve bu sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.

Teknosa

05 Mart 13:10 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Teknosa

05 Mart 13:11

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle canlı destek hattımızdan ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletişim kurabilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halit sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa’da Zorunlu Yan Ürün Satışı Ve Saygısız Personel Tutumu

Halit

Teknosa

05 Mart 11:35

266

Bugün Gebze Center Teknosa mağazasına iPhone 17 Pro Max almak için gittim. Ürünü satın almak istediğimi söylediğimde, yanında yaklaşık 3000 TL tutarında ek ürün almadan telefonu bana satamayacaklarını, bu şekilde zorunlu tuttuklarını belirttiler. Ben sadece telefonu almak istediğimi, ekstra ürün ist...

teknosada-zorunlu-yan-urun-satisi-ve-saygisiz-personel-tutumu-3.jpg

teknosada-zorunlu-yan-urun-satisi-ve-saygisiz-personel-tutumu-2.jpg

teknosada-zorunlu-yan-urun-satisi-ve-saygisiz-personel-tutumu-1.jpg

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Gebze Center Teknosa Hayal Kırıklığı

Onur

Teknosa

23 Şubat 2024 21:06

663

18.02.2024 tarihinde Gebze Center'daki Teknosa'dan bir adet televizyon aldım. Ürünün kargo ile gönderileceği bilgisi verildi. Bu durumu, eşim ve benim gün içinde evde olmadığımızı, ancak saat 17:00'den sonra teslim alabileceğimizi belirterek satış temsilcisine ilettim. Satış temsilcisi, bu durumda b...

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Ve TCL Pişmanlıktır

Mert

Teknosa

29 Nisan 2024 18:38

1.250

09.04.2023 tarihinde Gebze Center Teknosa mağazasından TCL marka bir televizyon aldım, fatura numarası: GG0202300000460. Mağaza personeli, ürünü satarken 'Garantisi bir sene sonra başlayacak, istediğiniz zaman ücretsiz kurulum yaptırabilirsiniz.' demesi üzerine, bir sene sonra ihtiyacım oluştuğunda ...

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Verilen İndirim Sözü Yerine Getirilmedi

Yavuz

Teknosa

04 Kasım 2025 14:25

229

03.11.2025 tarihinde Teknosa Nata Vega şubesinden LG 65qned82 model televizyon almak istedim. Mağaza çalışanı F******** Bey, aynı ürünü başka bir yerde 42.000 TL’ye bulmam halinde bana 1.000 TL daha indirimli satacaklarını sözlü olarak belirtti. Ben de ürünü Media Markt’ta belirtilen fiyata buldum. ...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Mağazasında TV Fiyatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorun

Mehmet

Teknosa

24 Haziran 2025 13:22

657

Gebze Center AVM'deki Teknosa mağazasında 23.06.2025 tarihinde fiyat ve TV analizi yapmak istedik. Almak istediğimiz Grundig 65GJQ 9200 a 65 inç 165 Ekran Uydu Alıcılı Google Smart Dolby Atmos 4K Ultra HD QLED TV, Vatan Bilgisayar'da 30.175 TL iken Teknosa'da 35.499 TL idi. Teknosa çalışanları, raki...