to read complaints and reviews, or file yours.Kutu Açılmış Oppo A5 5G Telefonun Yüksek Fiyat Farkı Nedeniyle İade Talebi
01.02.2026 tarihinde Denizli Teras Park Teknosa mağazasından Oppo a5 5g marka telefonu 16.499 TL satış fiyatıyla, 3 taksit olacak şekilde satın aldım. O sırada piyasadaki nakit fiyatlarına bakmamıştım. Daha sonra telefonu çok daha düşük, yaklaşık 11.729 TL civarına bulunca aradaki ciddi fiyat farkını görünce açıkçası şok oldum. Mağazadan ekstra bir hizmet, sigorta veya paket de satın almadım.
Bu durum üzerine Teknosa ile görüştüğümde, kutu açıldığı için hiçbir işlem yapılamayacağını, sadece kapalı kutu ürünlerde 0–14 gün içinde iade alınabildiğini söylediler. Ürünün yalnızca kutusu açılmışken, bu kadar yüksek fiyat farkı karşısında hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Ben, mümkünse ürünün iadesinin sağlanmasını veya bu ciddi fiyat farkını telafi edecek şekilde bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında, kutu açılmış olsa bile, bu kadar bariz fiyat farkı için istisnai bir değerlendirme yapılmasını ve benimle yeniden iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Öncelikle Hızlı dönüş yaptığınız için teşekkür ederim ama fiyat farkı mağduriyetimi en kısa zamanda çözerseniz sevinirim hayırlı çalışmalar
