to read complaints and reviews, or file yours.İvapark Teknosa’da Full Kasko Hizmeti Kapsamında Ekran Koruyucu Camı Temin Edilemiyor
Sivas İvapark Teknosa mağazasından iPhone 15 telefon aldım ve cihazı alırken full kasko yaptırdım. Ekran koruyucu camım söküldü ve yerine şeffaf bir cam takıldı, ancak asıl ekran koruma camı ellerinde olmadığı için yaklaşık 1 aydır bu şekilde, korumasız kullanmak zorunda bırakılıyorum.
Neredeyse 1 aydır hemen hemen her gün mağazaya gidiyorum ve her seferinde “stokta yok, şirket göndermiyor” denilerek geri çevriliyorum. Full kasko yaptırdığım halde bu hizmetten faydalanamıyorum ve kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyorum.
Ben bu telefona boşuna mı full kasko yaptırdım, eğer ekran koruma camım değişmeyecekse ya da kaskodan yararlanamayacaksam bu hizmetin anlamı kalmıyor. Telefonum şu an korumasız olduğu için ekranın kırılması halinde cihaz değer kaybına uğrayacak.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, iPhone 15 telefonumun ekran koruma camının derhal temin edilip takılmasını talep ediyorum. Bu sorun ivedilikle çözülmez ve cihazım bu şekilde risk altında bırakılmaya devam ederse, telefonun iadesi de dahil olmak üzere haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
