to read complaints and reviews, or file yours.İki Ömür Boyu Ekran Koruyucu Hizmeti Verilmedi, İade Bekliyor
Teknosa’dan iPhone 15 Plus telefonum için iki adet “ömür boyu ekran koruyucu” hizmeti satın aldım. Ancak bu hizmetlerin hiçbirinin karşılığını alamadım. Mağazaya gittiğimde iPhone 15 Plus için ekran koruyucu üretilmediğini söylediler ve buna rağmen bana daha önce iPhone 14 ekran koruyucusu satıldığı ortaya çıktı.
Aldığım hizmetler sağlanmadığı ve yanlış ürün satışı yapıldığı için, her iki hizmete ilişkin para iadesi talebimi Tüketici Hakem Heyeti’ne ilettim ve talebim kabul edildi. Buna rağmen Teknosa’dan hala somut bir çözüm ve iade süreciyle ilgili net bir geri dönüş alamadım.
İki adet ömür boyu ekran koruyucu hizmeti kapsamında benden tahsil edilen toplam bedelin, Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
