to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Philips TV'de Kronik Pembe Ekran Arızası Ve Uzun Servis Süresi Mağduriyeti
Philips 65Oled760 model televizyonumu 24.08.2025 tarihinde İzmit Gebze Center AVM Teknosa mağazasından satın aldım. Sadece 3 aylık kullanım süresinde, özellikle videolara tıkladığımda ortaya çıkan pembe ekran sorunu yaşamaya başladım ve bu sorun yaklaşık 1,5 aydır devam ediyor. Aynı modelle ilgili diğer kullanıcı şikayetlerine baktığımda da benzer problemler görüyorum, bu nedenle bunun kronik/üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Ürünü yetkili servise götürdüğümde, onarım sürecinde yaklaşık 1 ay televizyonsuz kalacağım söylendi. Yeni alınmış ve bu kadar kısa sürede arıza yapan bir ürün için bu kadar uzun süre mahrum kalmak istemiyorum. Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve bu koşullarda ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Philips ve Teknosa’dan, 65Oled760 model televizyonumun üretim kaynaklı bu pembe ekran sorunu nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Fima tarafından aranmadım. İlgisiz kaldı
