Hasarlı Kutu Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme Teknosada

20.07 tarihinde Konya Kulesite Teknosa mağazasından Philips Lumea 951 model cihaz satın aldım. Kasada ödemeyi yaparken ürün kutusunun yıpranmış olduğunu fark edip görevliye kutunun değişmesini rica ettim. Personel, kutunun içinde bir kutu daha olduğunu ve ürünlerin kontrol edilerek geldiğini söyleyince buna güvenip ürünü aldım.

Eve geldiğimde kutuyu açtığımda içteki ikinci kutunun da yırtık ve hasarlı olduğunu gördüm. Para verip sıfır ve sorunsuz bir ürün aldığımı düşünürken, bu şekilde yıpranmış ve yırtık kutularla karşılaşmak beni hiç memnun etmedi ve güvenimi sarstı.

Ben bu durumu yaşadım, başkalarının da aynı hayal kırıklığını yaşamamasını istiyorum. Teknosa’nın özellikle teşhir ya da hasarlı kutulu ürünler konusunda daha şeffaf ve özenli olmasını, müşteriyi baştan bilgilendirmesini ve bu tür durumlar için daha dikkatli süreçler oluşturmasını talep ediyorum.