to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Bozuk Kulaklık İçin İade/Değişim Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
Sivas Teknosa mağazasından 18.08.2025 tarihinde satın aldığımız kulaklık kısa süre içinde bozuldu ve tamamen çalışmaz hale geldi. Yaklaşık 2 haftadır bu arızayı yaşıyoruz.
Bu nedenle mağazaya başvurarak iade/değişim talebinde bulundum ancak faturamın sistemde görünmediği söylendi. Ben de bende bulunan dekontu ilettim fakat buna rağmen sürecimde herhangi bir ilerleme sağlanmadı, tarafıma net bir çözüm sunulmadı.
Garanti süresi içindeki bozuk kulaklığımın, dekontum esas alınarak, en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
