to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Arızalı Apple Kablo İçin Değişim Talebi Ve Mağaza İhmaline Karşı Şikayet
12.02.2026 tarihinde Teknosa İzmir Gaziemir Optimum mağazasından D1C2026000000854 fatura numarası ile Apple Type‑C – Lightning kablosu (1 m) satın aldım. Severek kullandığım bu ürün, yaklaşık son iki haftadır cihazımı hiçbir şekilde şarj etmemeye başladı.
Garantisi devam eden arızalı kabloyu kontrol ettirmek ve değişim/servis sürecini başlatmak üzere ürünü satın aldığım Teknosa İzmir Optimum mağazasına gittim. Mağazadaki çalışanlar kablonun şarj etmediğini ve arızalı olduğunu kendileri de tespit edip kabul etmelerine rağmen, “sistem yok” gibi net olmayan gerekçelerle beni uzun süre mağazada beklettiler ve herhangi bir işlem yapmadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.
2 yıllık garanti hakkım doğrultusunda, arızalı olan bu kablonun birebir yenisi ile değiştirilmesini ya da servis/iade sürecinin haklı bir gerekçe olmadan bekletilmeden hızlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca İzmir Optimum şubesinde yaşadığım bu süreç ve mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
