to read complaints and reviews, or file yours. 
3 gün önce İstanbul Şişli Cevahir AVM’deki Teknosa mağazasından alışveriş yaptım. Eve gelip faturayı incelediğimde, bana bilgi verilmeden “Uzaktan Teknoloji Destek Paketi” adı altında 399,99 TL’lik bir ücretin faturama eklendiğini fark ettim. Ayrıca, aldığım telefon kaplama ürünü 1500 TL yerine indirimli olarak 1200 TL’ye yansıtılmış görünüyor. Ancak, faturadaki indirimlerin ve kalemlerin nasıl hesaplandığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı ve bu durum kafamı karıştırdı.
Konu ile ilgili olarak önce müşteri hizmetlerini aradım, ardından mağazaya gittim. Ancak, iade etsem bile ödeyeceğim tutarın değişmeyeceği, mağaza çalışanının bana paket hakkında bilgi verdiği söylendi. Fakat ben böyle bir bilgilendirme hatırlamıyorum.
Öncelikli talebim; faturadaki tüm kalemlerin ve indirimlerin detaylı bir şekilde açıklanmasıdır. Sonrasında, “Uzaktan Teknoloji Destek Paketi” ücretinin iadesini talep ediyorum. Konunun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
25.12.2024 tarihinde Sakarya Agora AVM’de bulunan Teknosa mağazasından iPhone 13 model telefonum için dayanıklı ekran koruyucu satın aldım ve bu işlem için 850,00 TL ödeme yaptım. Ayrıca, mağaza personelinin yönlendirmesiyle “ömür boyu ekran koruyucu değişim hizmeti” için de 799,99 TL ödedim. Söz ko...
Cevahir AVM Teknosa 1 Mayıs tarihinde Teknosa mağazanızdan Apple 15 Pro Max telefon kılıfı ve ömür boyu ekran koruyucu hizmetini satın aldım. Ancak yaşadığım süreç beni oldukça üzdü ve büyük bir zaman kaybına sebep oldu. Detayları aşağıda bilginize sunuyorum: 1. Hatalı Ücretlendirme: Telefonu aldık...
Aralık ayında İstanbul Maltepe Park AVM'deki Teknosa mağazasından robot süpürge alışverişi gerçekleştirdim. Ayrıca, TeknosaCell hattına geçmem halinde 600 TL indirim yapılacağı belirtilerek, hattımı TeknosaCell'e taşıdım ve 150 TL karşılığında bir yıllık taahhütte bulundum. Mağazada çalışan T**** Ha...
Teknosa Beylikdüzü/Perlavista AVM'den 13.05.2024 tarihinde bir cep telefonu ve aksesuarları aldık. Bilgimiz dışında uzaktan teknoloji destek paketi dahil edilmiş ve onayımız alınmadan toplam ödemeye eklenmiştir. Ödeme bilgimiz dışında gerçekleştirilmiştir. Mağazaya telefonla ulaşamıyoruz ve cevap ve...
10 Ağustos 2025 tarihinde, fpd2025000002275 fatura numarası ile Forum İstanbul AVM’de bulunan Teknosa mağazasında telefonum için 400 TL bedelle kaplama yaptırdım. Ancak 5 Ekim 2025 sabahı uyandığımda kaplamanın kendiliğinden tamamen çıktığını fark ettim. Aynı gün saat 11.30–12.00 arasında mağazaya g...
Yorumlar