to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatı 2.730 TL İken Kasa Fiyatı 3.800 TL Çıktı
Bugün saat 17:00 civarında Karabük Teknosa mağazasında Philips marka filtre kahve makinesi almak için eşimle birlikte mağazaya gittik. Ürünün üzerinde 2.730 TL olarak gördüğümüz etiket fiyatına göre bütçemizi ayarlayarak ürünü almaya karar verdik.
Kasaya gittiğimizde ise kasadaki fiyatın yaklaşık 3.800 TL olduğunu söylediler. Etiket ile kasa fiyatı arasındaki farkı sorduğumuzda, fiyatların sistemde güncellendiğini ancak etiketleri değiştirmeyi unuttuklarını ifade ettiler. Etikette yazan 2.730 TL’lik fiyattan ürünü almak istediğimizi belirttik ancak buna rağmen kasa fiyatını esas aldılar ve bu konuda yardımcı olmadılar.
Etikette gördüğümüz fiyata güvenerek alışverişe gittiğimiz için hem maddi hem de manevi olarak mağdur olduk, kasada oldukça zor durumda ve mahcup bırakıldık. Ürünün tarafıma etiket üzerinde yazan 2.730 TL fiyat üzerinden satılmasını ve bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
