Erzurum Teknosa’dan Alınan Redmi 17 Pro’da Sürekli Reklam Ve Spam Mesajları, Değişim Talebi

10 gün önce Erzurum’daki Teknosa mağazasından yaklaşık 40.000 TL ödeyerek Redmi 17 Pro model bir telefon satın aldım. Telefonda herhangi bir oyun ya da farklı bir uygulama kurmama rağmen sürekli reklamlar çıkıyor, kendi kendine farklı sayfalar açılıyor ve ekran ışığı durup dururken yanıyor. Telefona bu kadar para vermeme rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti.

Sorun ilk günden beri devam ediyor ve telefonu rahatça kullanamıyorum. Ayrıca Turkcell hattımı bu telefonda kullanmaya başladıktan sonra sürekli “mail kutunuz dolu, şu kadar para verin yer açılsın” şeklinde ücret talep eden bilgilendirme mesajları almaya başladım. Eski telefonumda böyle bir sorun yaşamazken, bu telefona geçtiğimden beri ardı arkası kesilmeyen bu mesajlar da beni rahatsız ediyor.

Erzurum Teknosa mağazasına gidip durumu anlattım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, “bir şey yok” denilerek geri gönderildim. Ne telefondaki sorun giderildi ne de değişim konusunda yardımcı olundu.

Telefonu sorunsuz ve güvenli bir şekilde kullanmak istiyorum. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm cihazın, aynı özelliklerde yeni ve sağlam bir telefon ile ivedi olarak değiştirilmesini talep ediyorum.