to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, İade Sonrası Hala Yeni Ürünüm Gelmedi
18 Ekim'de Teknosa internet sitesinden Baseus Pudding Type c to Lightning Kablo 1.2mt Beyaz siparişi verdim (Sipariş No: 2339437399). Ancak 27 Ekim'de tarafıma başka bir tip kablo gönderildi. Hatanın düzeltilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yanlış ürünü iade ettim. Eski ürün geçen hafta Salı günü depolarına ulaştı, aradan 8 gün geçmesine rağmen yeni ürünüm hâlâ gönderilmedi.
Siparişim Ankara Ankamall Extra mağazasından çıkış yapılacak şekilde hazırlanıyor. Defalarca mağazayı aramama rağmen telefona cevap verilmedi. Ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, teknosa web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da WhatsApp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
32 günlük sipariş serüvenimde, Şikayetvar'a yazdıktan yarım saat sonra arandım. Ancak bir çözüm sunulmadı. Halen dönüş bekliyorum.
