to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikmesi Ve Kredi Kartı İadesi Sorunu
24.08.2026 tarihinde Teknosa’dan online olarak 121.999 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünü 25.08.2026 tarihinde iptal ettim ve kargo firması tarafından ürünün Teknosa’ya iade edildiğine dair bilgilendirme aldım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı.
Kargo takip numaram klyg202610456977, sipariş/kayıt numaram ise 2358178428’dir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün hâlâ ellerine ulaşmadığını söylediler, fakat kargo takibinde ürünün firmaya iade edildiği açıkça görünüyor. Bu çelişki nedeniyle hem zaman kaybediyorum hem de yüksek tutarlı bir meblağın tarafıma iadesi gereksiz yere geciktiriliyor.
Ürünün iade sürecinin sistemlerinizde kontrol edilerek kredi kartıma ait 121.999 TL’nin bir an önce iade edilmesini ve iade işleminin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
