Teknosa Değişim

Eskişehir Espark AVM Teknosa mağazasından Call of Duty oyunu hediyeli PlayStation 5 Slim Digital Edition satın aldım. Teslimatın ertesi gününde PlayStation 5 i kurup bir oyuna girdiğimde ''PS5 sisteminiz çok ısındı. PS5 sisteminizi kapatın ve soğuyana kadar bekleyin.'' uyarısı vererek kapandı. Cihaz...

İPhone 15 model telefonumu yaklaşık 1 ay önce Teknosa’dan satın aldım. Cihazı ilk aldığım günden beri aşırı ısınma, mesajlaşırken ve Safari tarayıcısını kullanırken sürekli donma sorunları yaşıyorum. Bu problemler her kullanımda kendini gösteriyor ve telefonun performansını ciddi şekilde olumsuz etk...

SteelSeries Sensei 310 model mouse’u 2024 Nisan ayında Teknosa Metrogarden mağazasından aldım. Ürün arızalandı ve garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak ürün bana geri verilmedi, değişim talebim de karşılanmadı. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ürünün stokta yoksa misli ile değişimi yapılm...

21.09.2024 tarihinde Teknosa'dan aldığım Roborock S8 Pro Ultra (piyasada kaliteli ürün diye adlandırılan ve pahalı ürünlerden biri) 4 defa arızalandı. Ürünü alırken Teknosa'nın kendi sitesinde daha uygun fiyatlıları var iken satış temsilcisi onların ithalatçı garantili olduğunu bu ürünün ise Roboroc...

Teknosa'dan aldığım bir robot süpürge aldığım günden beri şarj sorunu yaşıyorum. Hiç kullanamadım. Sürekli servise gönderdik yine yine ama düzelmedi maalesef. Servisten geldiğinde yapıldığını söylüyorlar. Bir iki kullanımda yeniden bozuluyor. İade veya değişim yapmıyorlar. Aldığım tarihten itibaren ...

1,5 yıl kadar önce Teknosa’dan iPhone 15 Plus cihazım için “sınırsız ekran koruyucu değişimi” hizmeti satın aldım. Son iki ayda ekran koruyucumu değiştirmek için beşten fazla olmak üzere farklı Teknosa şubelerine (Maltepe Park, Tepe Nautilus, Akasya, City’s) gittim. Ancak her defasında stok olmadığı...

Teknosa Konya Kule Site mağazasından Samsung S23 Ultra telefonu satın aldım ve ayrıca ömür boyu ekran koruma değişim garantisi (Smart) hizmeti aldım. Faturamda da belirtildiği üzere bu hizmetin herhangi bir süre veya değişim limiti olmaksızın geçerli olduğu söylendi. Şimdiye kadar ekran korumam 3 v...

Ben teknosa.com adresinden, Elwamax firmasından Guess marka kol saati siparişi verdim. 2 gün içinde kargo deniliyordu, ancak 5 gün sonra kargoya verildi. Kargo elime ulaştığında, aldığım saatle aynı model olması gerekirken, paketi açtığımızda farklı ve daha ucuz bir saat gönderilmişti. Güvenilir bir...

Teknosa Ankamall AVM mağazasından Axen Tizen model bir televizyon satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildiğinde hasar tespit edildi ve yetkili servis tarafından tutanak tutuldu. Yaklaşık bir ay geçti ve ürünü hala teslim alamadım. Hasar tespitinden sonra değişim talebimi ilettim ve bu konudaki işle...

22.07.2025 tarihli faturası ile Teknosa Online’dan aldığım Philips Airfryer XXL ürünü, 24.07.2025’te Adana Ceyhan’daki evime teslim edildi. Ürünü hediye olarak aldım ve kutusunu açtığımda sıcaklık göstergesinde dereceleri gösteren ışıkların eksik yandığını, bu nedenle derecenin tam olarak ayarlanama...

13 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Cepa Teknosa mağazasından aldığım iPhone 15’in cihaz kaynaklı bir arızası olduğunu sadece 3 gün sonra fark ettim. Telefonda görüşme yaparken karşı tarafa sesim gitmiyor, ses kaydı yaptığımda ise cızırtılı ve bozuk bir şekilde iletiliyordu. Bu nedenle cihazı aldığım Te...

Teknosa'dan aldığımız telefonda hata çıktı ve değişim talep ettim. Onlar ise inceleme olacağını belirtip beklememi söylediler. Sonrasında ise tamir istemememe rağmen telefon tamir edilip tarafıma verildi. Bu durumu tüketici hakem heyetine taşıdım. Tüketici mahkemesi değişimi kabul etti fakat Teknosa...

Teknosa şirketinden yaklaşık 3 bin TL'ye bir şarj cihazı aldım. Bizden 500 TL daha para istediler. Ürünü bizim bozduğumuzu söyleyip kapattılar ve sonrasında da bunu söylediler. 'Garantiniz olsaydı...' dediler. Ben ise Teknosa'ya, hatalı ürün gönderip para istiyorsunuz, şikayet edeceğim dedim. Ne yap...

Sayın Yetkili, Teknosa’dan 2 gün önce vantilatör alınmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere göre, tüketici olarak ayıpsız bir ürünü 14 gün içinde iade veya değişim hakkım bulunmaktadır. Faturada yazan yazıya istinaden sadece ürün açıldı ve denendi. Söz...

Teknosa tarafından 1 yıldan fazla süredir mağdur ediliyorum… 1 yılı aşkın süre geçmesine ve gerekli bütün yasal adımları izlememe rağmen artık son adıma geldim derken, şimdide telefonlarıma cevap verilmiyor. Rize Şimal AVM Teknosa Mağazasını defalarca aramama rağmen, telefona cevap vermemekle birli...

Merhaba, 28/07/2025 tarihinde Maltepe Carrefour Teknosa mağazasına giderek EarPods Lightning Connector i phone kulaklık aldım fakat eve geldiğimde içinden hem girişi farklı, hem de kullanılmış ve yıpranmış kulaklık çıktı. Faturalarım ve fişim olduğu halde değişim ve iadesini yapamayacaklarını söyle...

Teknosa Elysium da Philips marka Latte GO 5500 serisi kahve makinesi aldık. Sözde kapalı kutuydu, fakat içinde su sertlik test şeridi yoktu. Makineyi açtığımızda ise sertlik şeridini kullanmamız gerektiği yazıyordu. Ayrıca kapağı çizikti. Teknosa genel merkezini aradığımızda, bize Elysium Park AVM T...

+1

Ankara Cepa AVM Teknosa mağazasından Ağustos ayının başında almış olduğum Apple marka Airpods 4 ürününün sağ kulaklığından az ses gelmesi şikayetiyle ürünü tekrar aynı mağazaya götürdük ve şikayetimizi ilettik. Mağaza yetkilisi, AVM'nin aynı katında bulunan Apple yetkili servisi Gürgençler'e yönlend...

Teknosa'dan 10.07.2021 tarihinde bir iPhone telefon aldım, yanında da ömür boyu ekran koruma değişimi aldım, tam 2 sonra Ankara Panora AVM. Teknosa tarafından ömür boyu ekran koruma bayanlarına göre benim tarafımdan iade edilmiş. Sözde Çek yazılmış ve hala duruyormuş. Ben böyle bir şey yapmadığımı s...

Teknosa'da 06.11.2024 tarihinde 21.399 TL'ye Roborock S8 Sonic Akıllı Robot Süpürge - Beyaz aldım. Ürün, yükseklik sensörü arızası hatası verip çalışmadığı için 24.06.2025 tarihinde Teknosa'ya garantiye verdim. 3-4 gün sonra, haber vermeden ürünü eve geri göndermişler. Gönderdikleri ürüne, 'Ürün biz...

Teknosa'dan aldığım Preo marka hava soğutucu tam bir fiyasko. Kimse 11 bin TL'ye yazık etmesin gidip 1500 TL'ye vantilatör alsın. Hiçbir farkı yok. Klimayla değişmek istedik. Ürünü onu da yapmadılar. Üstelik satılırken değişim yapılır dendiği için ona güvenerek almıştık. Satıştan bir saat sonra gidi...

LG 65 inç TV Kurulumda Bozuldu – Ne LG Ne Teknosa Sorumluluk Alıyor! 22 Temmuz 2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım LG marka 65 inç televizyonun kurulumu için LG yetkili servisini beklemeye başladım. Günlerce bekledikten sonra nihayet kurulum için gelen servis personeli, televizyonun daha açılm...

Teknosa.com üzerinden satın aldığım televizyon arızalı çıktı. Ürünü yetkili servise gösterdim ve değişim raporu verildi. Ancak buna rağmen Teknosa süreçle ilgilenmiyor ve değişim konusunda zorluk çıkarıyor. Ürünü internetten satın almama rağmen beni mağazaya yönlendiriyorlar. Maltepe Park Mağazasın...