Teknosa Değişim

Yaklaşık 1 yıl önce Teknosa Antalya Markantalya mağazasından TCL 65C645GTV 65/165M ekran 4K UHD Google QLED TV satın aldım. Aldığım günden bu yana anakart arızası nedeniyle sürekli sorun yaşadım ve televizyonu neredeyse hiç sorunsuz kullanamadım. Sorunun çözülmemesi üzerine Hakem Heyeti'ne başvurdum...

08.08.2025 tarihinde Van AVM Teknosa mağazasından Preo mobil klima 12000 BTU marka/model bir klima satın aldım. Ürünü işyerimde kullanmak üzere aldım ancak ilk günden itibaren soğutma performansı yetersiz kaldı ve beklentimi kesinlikle karşılamadı. Bu nedenle aynı gün içinde mağaza yetkilileriyle ve...

Forum Aydın AVM’deki Teknosa mağazasından iPhone 14 Pro için ömür boyu garantili ekran koruyucu satın aldım. Bugün ekran koruyucunun değişimi için mağazaya gittiğimde, görevli N**** Bey önce faturanın başkasının üzerine olması nedeniyle zorluk çıkardı. İkna ettikten sonra ise “elimizde ürün yok” diy...

Teknosa Söke Novada mağazasından iPhone 13 Pro Max telefon ve ömür boyu kırılmaz ekran paketi satın aldım. Aynı hizmeti Aydın Forum mağazasında da almak istedim. Ancak, aldığım günden beri her iki mağazada da iPhone 13 Pro Max için uygun ekran koruyucu bulunmuyor. Defalarca mağazalara gitmeme rağmen...

15 saat önce Bursa Sur Yapı AVM Teknosa mağazasından Lenovo Ideapad Slim 3 15IAN8 Intel N100 4 GB RAM 128 GB SSD Intel UHD Graphics 15.6" FHD W11 Gri Notebook model bir laptop satın aldım. Satış işlemini yapan a*** Hanım, ürünü depodan getirip herhangi bir test veya deneme yapmadan bana teslim etti....

teknosa.com adresinden 03.08.2025 tarihinde vermiş olduğum 2334787747 numaralı siparişi 06.08.2025 tarihinde teslim aldım. Samsung Galaxy a9 Plus model cihazın sim kart giriş yeri tarafındaki dış çerçevesinde yaklaşık 1 cm civarında hasar (bombeli) bulunmaktadır. Bu durumu kutu açılımı sırasında far...

Samsung S23 Ultra telefonumu yaklaşık bir ay önce aldım. Bir ay önce ekranında bir kez yeşil gitme sorunu yaşadım ve o zaman kendi kendine düzelmişti. Ancak son 2-3 saattir ekran tamamen gitti ve hiç gelmiyor. Telefonu kapatıp açmayı denedim fakat sorun devam ediyor. Cihazımın garantisi 31.12.2025 t...

Şubat ayında Vadi Teknosa'dan Samsung Galaxy A9 tablet aldık. Karşısındaki hastanede doğum için yatarken eşim canım sıkılmasın diye almıştı. Hastanede 2 kez kullanıp, geri kalan aylarda bebeğim doğduğu için 10 kere bile elime alıp kullanmadığım tableti artık kullanmaya başlayayım diye elime aldığımd...

İPhone 13 cihazımı yaklaşık 7-8 ay önce Teknosa’dan satın aldım ve aldığım günden beri pilin çok hızlı tükendiğini gözlemliyorum. Özellikle son iki hafta içinde garantiye göndermeden önce pil sağlığım %94’tü, cihazı geri aldığımda %93’e düşmüştü, bugün ise %92’ye geriledi. Bu kadar kısa sürede pil y...

Esenyurt Akbatı AVM Teknosa'dan arkadaşıma tıraş makinesi aldım. Tıraş makinesini de görevli önerdi. Arkadaşım, aynısından bende var, ben klasik makine istiyorum, mümkünse bunu değiştir dedi. Ben de o arada kutuyu açmış bulundum. Ertesi gün Teknosa'ya gittim, değişim için kutu açılmış, değişim yapam...

Acer marka tabletimde yaşadığım bir sorun nedeniyle 2 ay önce Teknosa servisine başvurdum. Servis, ürün değişimi yapılmasını önerdi. Ancak bana ürün değişimi yerine ücret iadesi teklif edildi. Ben ürünümün değişimini talep etmeme rağmen, sadece ücret iadesi yapılabileceği söylendi. Bu süreçte müşte...

Honor Pad9 tabletimle birlikte aldığım kalem yaklaşık 4 ay önce bozuldu. Nisan ayında kalemi tamir için Teknosa Mall Of İstanbul şubesine, TH541296 numaralı ürün olarak teslim ettim. Teslim sırasında SMS ile bilgilendirildim. Ürünün garanti kapsamında olduğunu belirttim. Yetkililer önce kalemin tami...

06.08.2025 tarihinde Mersin Tarsus ilçesinde bulunan Tarsu AVM merkezindeki Teknosa şubesinden, ECY2025000003647 fatura numarası ile 100000038659-Philips GC6842/30 buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü 6899,00 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım. Ürünü evde ilk kez kullandığımda düşük performans göster...

Teknosa'dan iPhone 13 aldığımda yanında kablolu kulaklık da almıştım ve kulaklığın dışarıya çok ses verdiğini fark ettim. Garanti belgemle birlikte İzmir Şirinyer şubesine gittim, bana bir SMS geldi. Kabloda yamulma mevcutmuş, 994 lira ödemem gerekiyormuş. Gerçekten inanamıyorum, yeni aldığım bir ür...

2024 Ekim ayında Antalya Lara Teknosa şubesinden iPhone 15 Pro model telefon aldım ve ömür boyu ekran değişim paketi satın aldım. Ancak ekranımda sorun yaşadığımda, Lara şubesine gittiğimde ellerinde bu modele uygun cam ekran olmadığını ilettiler ve beni başka bir şubeye yönlendirdiler. Yönlendirile...

Şikayet Konusu: Kırık Klima Dış Ünitesi – Süreçteki Gecikme ve İlgisizlik Teknosa üzerinden Gree marka 12’lik ve 24’lük (24.000 BTU) olmak üzere iki adet klima satın aldım. Ancak ne yazık ki, 24’lük modelin dış ünitesi kırık şekilde teslim edildi. 30.07.2025 tarihinde yetkili servis tarafından bu d...

Teknosa Ankamall mağazasından almış olduğum Fakir RS770 model robot süpürge, iki yıllık garantisinin dolmasına yaklaşık 1.5 ay kalmışken arızalar vermeye başladı. Ürünü tamir edilmesi için Teknosa'ya bıraktım ancak arızası uzun süre giderilemedi ve azami tamir süresi aşıldı. Bu nedenle Teknosa taraf...

01.04.2025 tarihinde Ankara Antares AVM Teknosa mağazasından Apple iPhone 13 satın aldım ve 34.999 TL ödeme yaptım. Telefonu aldığım ilk günden bu yana kapanma problemleri yaşadım. İlk başlarda aralıklı olarak kapanıyordu, ancak son 1 aydır cihaz tamamen kapalı ve hiçbir şekilde açılmıyor. Cihazı te...

27 Temmuz 2025 tarihinde Teknosa online mağazasından aldığım Apple Mac Mini cihazımda yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Cihazı sıfırladıktan sonra tekrar açılmadı ve bunun üzerine Teknosa mağazasına giderek servis için cihazı gönderdim. KVK servisi, cihazda donanımsal bir sorun olduğunu ve parça...

Teknosa Malatya Park AVM şubesinden iPhone 15 Pro Max marka bir telefon satın aldım. Telefonla birlikte, ömür boyu değişim garantisi olduğu söylenen cam koruma ürününü de aldım. Bir süre sonra telefonun cam koruması kırıldı. Hem Malatya Park şubesine hem de Kahramanmaraş Piazza şubesine gittim, faka...

Bursa Marka AVM Teknosa mağazasından kapalı kutuda kulaklık aldım. Ürünün açılmışı veya teşhir ürünü yoktu. Sadece görseline bakarak aldım fakat, görseldeki gibi kulak içine takılan bir model değildi. Görselde daha dolgun görünüyordu. Mağaza içerisinde kutuyu açtıktan sonra, ürünün bana uygun olmadı...

Teknosa Trabzon bayisinden aldığım Note 12 Pro marka telefonum için Tüketici Hakem Heyeti tarafından değişim kararı çıktı. Bu karar sonrası Teknosa'ya mail attım, bana gerekli belgeleri göndereceklerini söylediler fakat belgeler tarafıma ulaşmadı. Ardından bayiye giderek işlem başlatılmasını ve deği...

Geçen yıl Gaziantep Prime Mall Teknosa mağazasından iPhone 15 için 1000 TL ödeyerek sınırsız ekran koruyucu değişim hakkı sunulan bir paket satın aldım. Telefona ilk ekran koruyucu takıldıktan sonra, değişim için her ay düzenli olarak mağazaya gittim. Ancak yaklaşık 6 aydır her gidişimde “stokta yok...