Teknosa Aldığım Kulaklık Kullanılmış Ve Farklı Çıktı, Değişim Yapılmadı

Volkan · 2025-07-31T16:33:20+03:00

Merhaba, 28/07/2025 tarihinde Maltepe Carrefour Teknosa mağazasına giderek EarPods Lightning Connector i phone kulaklık aldım fakat eve geldiğimde içinden hem girişi farklı, hem de kullanılmış ve yıpranmış kulaklık çıktı. Faturalarım ve fişim olduğu halde değişim ve iadesini yapamayacaklarını söylediler. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Ben evlenirken bile bütün elektronik eşyalarımı buradan almış biri olarak bu kulaklık memnuniyetsizliğimiz yüzünden bütün alışverişlerimi sonlandıracağımı ve bu tecrübemi de başta yakınlarım olmak üzere bütün mecra ve platformlarda herkes ile paylaşacağımı da buradan bildiriyorum. Teşekkürler.

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Volkan

Şikayetime çözüm bulmadılar, en güzeli marka değiştirmek, bundan sonra da başta çevrem olmak üzere buradan alışveriş yapmamaları konusunda herkese bu tecrübemi anlatarak uyarmak olacak

Volkan

Şikayetime çözüm bulmadılar, Tüketici Hakları'na göre şartsız koşulsuz iade süresi 14 gün iken 2 gün geçmesine ve faturam fişim olmasına rağmen halen bana ürünü iade / değişim yapmayacaklarını söylediler. Aynı zamanda kutuyu benim açtığımı söylüyorlar fakat kutuyu Tabi ki de açıp içinde noolduğuna bakmam lazım, ben müneccim değilim! En güzeli marka değiştirmek, bundan sonra da başta çevrem olmak üzere buradan alışveriş yapmamaları konusunda herkese bu tecrübemi anlatarak uyarmak olacak!

Volkan

Aynı zamanda Teknosayı Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim!