Ana Sayfa
Teknosa
Değişim
Teslim Edilen Hasarlı Televizyonun Değişim Süreci Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:33244663

Teslim Edilen Hasarlı Televizyonun Değişim Süreci Ve Bilgilendirme Eksikliği

Serap

Teknosa

02 Ağustos 2025 21:08

340

Teknosa Ankamall AVM mağazasından Axen Tizen model bir televizyon satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildiğinde hasar tespit edildi ve yetkili servis tarafından tutanak tutuldu. Yaklaşık bir ay geçti ve ürünü hala teslim alamadım.

Hasar tespitinden sonra değişim talebimi ilettim ve bu konudaki işlem süreci tam 6 gündür sonuçlanmadı. Evimde televizyon olmadan bekliyorum. Bu süreçte ne Teknosa’dan ne de yetkili servisten herhangi bir bilgilendirme almadım, ayrıca kimseyle de iletişim sağlayamıyorum.

Ürünüm için **acil olarak değişim ve kurulum** talep ediyorum. Teslimat ve değişim süreciyle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Selçuk

1 Destek ,

1 Yorum

Teknosa

02 Ağustos 2025 21:12 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Selçuk

Benzer Şikayeti Var

05 Aralık 2025 14:12

Bende evimde kırık TV ile haftalarca bekledim çocuklarım ağladı TV olmadığından iletişim ve çözüm süreci sıfır

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Televizyonun Değişimi 2 Aydır Bekletiliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kaan

Teknosa

10 Ekim 2025 12:05

298

27.07.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Ankamall Teknosa mağazasından aldığım televizyonun kurulumu yaklaşık 1 ay sonra yapıldı. Kurulum sırasında ürünün hasarlı olduğu tespit edildi ve yetkili servis tarafından rapor düzenlendi. Raporu firmaya ilettim, ancak yaklaşık 2 aydır ürünüm alınarak değişti...

Hasarlı Televizyonun Değişimi 2 Aydır Bekletiliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

hasarli-televizyonun-degisimi-2-aydir-bekletiliyor-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

hasarli-televizyonun-degisimi-2-aydir-bekletiliyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa.com'dan Değişim Talebi

Deniz

Teknosa

28 Temmuz 2023 10:27

276

Teknosa.com üzerinden aldığım Axen marka televizyonun kırık gelmesi üzerinde değişim talebinde bulundum ürün var dendi ardından ürün temin edilemiyor iade olacak dendi. Ardından muadil ürün talebinde bulundum kaç gün oldu ne arayan var ne de haber veren var. Hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor.

Salim sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'nın Servis Yetersizliği

Salim

Teknosa

11 Ağustos 2024 23:02

715

Teknosa'dan aldığım Axen marka televizyon daha 6.-7. ayında bozuldu, kendi kendine ekranda görüntü gitti. Servisi aradım, Teknosa mağazasına bırakmam gerektiğini söylediler. Sırtladım televizyonu mağazaya götürüp bıraktım. 15-20 iş günü içinde teslim edilir dediler, 4 hafta geçti. İnternet sitesi üz...