to read complaints and reviews, or file yours. 
1,5 yıl kadar önce Teknosa’dan iPhone 15 Plus cihazım için “sınırsız ekran koruyucu değişimi” hizmeti satın aldım. Son iki ayda ekran koruyucumu değiştirmek için beşten fazla olmak üzere farklı Teknosa şubelerine (Maltepe Park, Tepe Nautilus, Akasya, City’s) gittim. Ancak her defasında stok olmadığı ya da başka bahanelerle hizmet alamadım.
Yaşadığım bu sorun sonrasında Teknosa müşteri hizmetlerine ulaştım ve kayıt açıldı. Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra beni arayarak ürünün Akasya şubesine ulaşacağı ve bana haber verileceği söylendi, fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse tarafıma bilgi vermedi. Ayrıca ne bir açıklama, ne de alternatif bir çözüm sunuldu.
Satın alırken sunulan hizmetin bu şekilde sağlanamaması büyük mağduriyet yaratıyor. Teknosa’nın bu hizmeti en kısa sürede sorunsuz bir şekilde yerine getirmesini, tarafıma net ve hızlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
2025 Şubat ayında Teknosa Akasya mağazasından iki adet iPhone 15 satın aldım ve aynı gün, müşteri temsilcisinin önerisiyle iki adet ömür boyu ekran koruyucu hizmeti için toplamda yaklaşık 2400 TL ödeme yaptım. Satış sırasında, Türkiye’deki tüm Teknosa mağazalarında ekran koruyucu değişimini sorunsuz...
Teknosa’dan iPhone 15 Plus cihazım için ömür boyu ekran koruyucu garantisiyle Preo marka ekran koruyucu aldım. 1 Ekim’de Malatya Park AVM mağazasına giderek değişim talebinde bulundum, ancak stok olmadığı için beklemem gerektiği söylendi. 10 gün boyunca hiçbir dönüş yapılmadı, 10 Ekim’de talep açtım...
Teknosa Nata Vega Outlet mağazasından iPhone 14 Plus cihazım için 1200 TL ödeyerek sınırsız ekran koruyucu hizmeti satın aldım. Ekran koruyucumun değişimi için mağazaya başvurduğumda, yaklaşık 3 haftadır stok olmadığını ve tedarik edilmediğini söylüyorlar. Bu süre zarfında hizmetten yararlanamadım. ...
Teknosa’dan iPhone 14 Plus telefon alırken, ayrıca sınırsız kırılmaz ekran değişim paketi de satın aldım. Paketi satarken bana, istediğim her şubeden ve istediğim zaman bu değişimi yaptırabileceğim söylendi. Ancak son 3 ayda 5 kez Neomarin Teknosa şubesine, 1 kez de Maltepe Carrefour Teknosa şubesin...
Yorumlar