to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa'dan aldığım bir robot süpürge aldığım günden beri şarj sorunu yaşıyorum. Hiç kullanamadım. Sürekli servise gönderdik yine yine ama düzelmedi maalesef. Servisten geldiğinde yapıldığını söylüyorlar. Bir iki kullanımda yeniden bozuluyor. İade veya değişim yapmıyorlar. Aldığım tarihten itibaren servis tarihleri sistemde. Lütfen bu konuda yardımcı olun. Artık bu ürünü görmek dahil istemiyorum. Değişim ya da ücret ya da ürün değişimi talep ediyorum.
Yaklaşık iki yıl önce Teknosa’dan aldığım Mi Robot Süpürge, satın aldığım günden beri şarj olmuyor ve hiç çalışmıyor. Ürün, garanti süresi kapsamında olmasına rağmen bu süre içerisinde hiç kullanamadım.
Şikayetim üzerine ürünü yetkili servise gönderdim. Servis tarafından "sorun bulunamadı" raporu verilmesine rağmen cihazda şarj problemi olduğu belirtildi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Hiç çalışmayan ve hiç kullanamadığım bir ürüne, servis tarafından çözüm sunulamaması mağduriyetimi artırdı.
Kullanamadığım cihazın değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum.
Teknosa mağazasından bir robot süpürge aldım. Dört ay sonra süpürgeye format atılması gerektiği için servise gönderdim. Yirmi gün sonra süpürgeyi gidi...
Teknosa mağazasından Roborock Q7 Max model robot süpürge satın aldım, ancak henüz 24 saat bile geçmeden cihazın servise gönderilmesi gerektiğini düşünmüyorum. Zira cihazda üretim hatası olduğu ya da bir hasar meydana geldiği açıkça belli. Ürünün bozulma sebebi ne olursa olsun, henüz 24 saat dahi dol...
Teknosa'dan aldığım Xiaomi mop 2 Pro+ süpürgem şarj almıyor. Robotu Teknosa üzerinden ilk servise gönderdiğim de ürünü açtığımda tamir edilmediğini gördüm. 2. Ye tekrar gönderdiğim de batarya değişimi yapılmış ve tamir edildi fakat 3 ay sonra aynı sıkıntıyı yine yaşadım aynı arıza ile 3. Kez servise...
Teknosa'dan aldığım robot süpürgeyi 4 kez tamire gönderdim. Süpürgede sorunlar devam ediyor. Tamirdeyken süpürgenin şarj yeri kırılmış bir şekilde tarafıma gönderildi. Garantisi devam eden robot süpürgenin Teknosa tarafından değiştirilmesini rica ediyorum.
Teknosa'dan aldığım robot süpürgem bozuldu, servise yolladım. 2 hafta sonunda arıza ile alakasız bir işlem yapılıp geri geldi. Teknosa müşteri hizmetlerini aradım, servisi arayın dediler. Aradım, testlerini yaptık ve arıza giderildi denildi, teşekkür ettim. Ücret iademi talep ettim ve bu arada mağdu...
Yorumlar