to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Aldığım Robot Süpürge Sürekli Arızalı, İade Veya Değişim Yapılmıyor
Teknosa'dan aldığım bir robot süpürge aldığım günden beri şarj sorunu yaşıyorum. Hiç kullanamadım. Sürekli servise gönderdik yine yine ama düzelmedi maalesef. Servisten geldiğinde yapıldığını söylüyorlar. Bir iki kullanımda yeniden bozuluyor. İade veya değişim yapmıyorlar. Aldığım tarihten itibaren servis tarihleri sistemde. Lütfen bu konuda yardımcı olun. Artık bu ürünü görmek dahil istemiyorum. Değişim ya da ücret ya da ürün değişimi talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki yıl önce Teknosa’dan aldığım Mi Robot Süpürge, satın aldığım günden beri şarj olmuyor ve hiç çalışmıyor. Ürün, garanti süresi kapsamında olmasına rağmen bu süre içerisinde hiç kullanamadım.
Şikayetim üzerine ürünü yetkili servise gönderdim. Servis tarafından "sorun bulunamadı" raporu verilmesine rağmen cihazda şarj problemi olduğu belirtildi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Hiç çalışmayan ve hiç kullanamadığım bir ürüne, servis tarafından çözüm sunulamaması mağduriyetimi artırdı.
Kullanamadığım cihazın değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Teknosa olayı üstlenmedi üretim firmasına yönlendirdi
