Ana Sayfa
Teknosa
Değişim
PlayStation 5 Arızalı Çıktı, Teknik Servis Süreci Belirsiz Ve Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33275827

Efe sonuçtan hiç memnun değil

PlayStation 5 Arızalı Çıktı, Teknik Servis Süreci Belirsiz Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Efe

Teknosa

05 Ağustos 2025 22:21

1.104

Eskişehir Espark AVM Teknosa mağazasından Call of Duty oyunu hediyeli PlayStation 5 Slim Digital Edition satın aldım. Teslimatın ertesi gününde PlayStation 5 i kurup bir oyuna girdiğimde ''PS5 sisteminiz çok ısındı. PS5 sisteminizi kapatın ve soğuyana kadar bekleyin.'' uyarısı vererek kapandı. Cihaz maksimum 12-13 dakika çalışıp ısı uyarısı ile kapanıyor. Cihazı farklı prizlerde denedim fakat sorun devam etti. Ürün garanti kapsamında olduğu için mağazaya başvurdum ve teknik servise kendim teslim ettim. Ancak bana sadece 5 ile 20 iş günü arasında inceleme için beklemem gerektiği söylendi, asla yardımcı olunmadı. Ürün bana bozuk olarak teslim edildi. Garanti Bankası'nın ürettiği slip üzerinde gördüğüm Satın alma referans numaram: 5215******76, onay kodum: 410423. Herhangi bir ek ücret ödemedim, fakat inceleme sonrası ücret talep edilip edilmeyeceği konusunda da bilgi verilmedi ve durum hakkına hiç bilgim yok. Ürünün arızalı çıkması ve çözüm sürecinin bu kadar belirsiz ilerlemesi beni mağdur etti. Sorunumun hızlıca çözülmesini, arızalı ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili ayrıca CİMER ve Tüketici Hakları'na başvuracağım.

playstation-5-arizali-cikti-teknik-servis-sureci-belirsiz-ve-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Teknosa

06 Ağustos 2025 08:33 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Efe

09 Ağustos 2025 12:20

Teknik servise siz verdiniz siz görüşeceksiniz biz uğraşmayız demek için mi aradınız? Yardımcı olmak adına tek bir hareketiniz olmadı. Sizden alışveriş yapacağıma keşke ürünün garantisi benim kardeşim diyen mahalle abisinden alışveriş yapsaydım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teknosa PlayStation Kolum Bozuk Çıktı Mağaza Ve Teknik Servis Çözüm Sunmuyor

Dünya

Teknosa

29 Ağustos 2025 13:16

523

Teknosa İzmir Hilltown mağazasından PlayStation 5 ve bir adet kol satın aldım. Satın aldığım kolun tuşları çalışmadığı için yaklaşık 5 ay önce ürünü mağazaya götürdüm ve teknik servise yönlendirildi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ...

Ekran Koruyucu Hizmetiyle İlgili Yaşanan Sorunlar

Serkan

Teknosa

31 Mayıs 2025 17:27

837

Eskişehir Espark AVM'deki Teknosa mağazasından telefonla birlikte ömür boyu ekran koruyucu adı altında bir sigorta yaptırdım. Bana, ekran koruyucu kırıldığında, deforme olduğunda ya da herhangi bir sorun olduğunda mağazaya getirip ekran koruyucunun değiştirilebileceği söylendi. 1,5-2 ay geçti, mağaz...

Alican sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır PlayStation 5'te Sürekli Arıza Ve İade Talebi

Alican

Teknosa

23 Eylül 2025 14:33

888

11.05.2025 tarihinde Adana Real AVM Teknosa mağazasından PlayStation 5 Slim Dijital modeli satın aldım. Cihazı aldıktan sadece iki gün sonra, dik kullanımda kendini korumaya alıp kapanma ve aşırı ısınma; yan kullanımda ise aşırı fan sesi ve yine ısınma sorunları yaşadım. İlk olarak bayiye gittiğimde...

sifir-playstation-5te-surekli-ariza-ve-iade-talebi-1.jpg

Teknosa Sefaköy Şubesi Arızalı Ürün

Elif

Teknosa

05 Ağustos 2024 20:28

1.195

Teknosa Sefaköy Armoni Park şubesinden 2 Ağustos tarihinde ps5 ürünü hediye olarak satın aldım. Ürün oyuna girdikten 5sn sonra kendini kapatıyormuş. Sorun üzerine 5 Ağustos günü ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm. Arızalı satılan ürünün iadesini talep ettim. Fakat bilindik servis süresi olan 15 i...

Metin sonuçtan hiç memnun değil

PS5 Isınma Problemi: Hayal Kırıklığı Ve İade Talebi

Metin

Teknosa

09 Ocak 2025 08:46

1.541

Teknosa Çerkezköy'den aldığım PS5 Digital Console, sipariş no: 20251973355, evde kurulumu yaptıktan sonra satın aldıktan 2 saat içinde ısınma problemi hatası verip kapandı. Teknosa gibi kurumsal bir şirketi tercih etmemin ve fazla para ödememin sebebi, cihazın arkasında durup her türlü çözüm konusun...