to read complaints and reviews, or file yours.Bağlantı Ve Şarj Sorunlu Ayıplı PS4 Kontrol Cihazı İçin İade Talebi
Teknosa Aydın Efeler Forum mağazasından yaklaşık 3 hafta önce Preo ps4 kablosuz oyun kolu satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda hem bağlantı problemi hem de şarj problemi olduğunu fark ettim. İşlerim nedeniyle hemen götüremediğim için ürünü birkaç gün sonra, 27.01.2026 tarihinde mağazaya teslim ettim.
Mağaza ürünü geri almak istemedi ve servise gönderildi. Yaklaşık 9 gün sonra ürün geri geldi ve servis hiçbir işlem yapılmadığını, ürünün sağlam olduğunu belirten bir rapor düzenlemiş. Eve gidip ürünü tekrar denediğimde ise bağlantı sorununun ve diğer problemin aynen devam ettiğini gördüm.
Hem ayıplı bir ürün satılması hem de bariz şekilde sorunlu olan ürüne “sağlam” raporu verilmesi, müşterinin zekâsıyla dalga geçer bir tavır olarak beni son derece rahatsız etti. Bu yaklaşım Teknosa’ya hiç yakışmadı ve benim gözümde güvenilirliğini tamamen kaybetti. Görüştüğüm yetkililer bana istersem ürünü tekrar servise gönderebileceğimi, istersem de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimi söylediler.
Ben üründe ilk günden beri devam eden bu sorunlar nedeniyle ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ayrıca belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Teknosa iade talebimi kabul etmedi Beni arayıp servise tekrar ürünü teslim etmemi istedi Ben Tüketici Hakları'na başvuracağım
