to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Telefon İadesi 13 Gün Söz Verildiği Halde 3 Ayda Yapılmadı
Teknosa Antalya Özdilek mağazasından 23.07.2025 tarihinde Tecno Camon AP Pro 5g 12/256 model telefonu satın aldım. Telefonu aldıktan sadece 1 gün sonra kamerada karanlık bir nokta olduğunu fark ettim ve cihazın ayıplı olduğunu düşündüm.
Bunun üzerine mağazaya başvurdum, durum incelendikten sonra para iadesi yapılacağı söylendi ve iade işlemi için bir belge imzalattılar. Bu belgede veya mağaza tarafından, en geç 13 gün içinde ödemenin verdiğim IBAN hesabına yatırılacağı açıkça belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık 2–3 ay geçmiş olmasına rağmen halen herhangi bir ödeme yapılmadı, tarafıma hiçbir bilgilendirme de ulaşmadı.
Ayıplı çıkan ürünümün bedelinin, söz verildiği gibi IBAN hesabıma ivedilikle yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Firmadan dönüş olmadı par iadesi yapılmamıştır
