Teknosa Ankara

01.04.2025 tarihinde Ankara Antares AVM Teknosa mağazasından Apple iPhone 13 satın aldım ve 34.999 TL ödeme yaptım. Telefonu aldığım ilk günden bu yana kapanma problemleri yaşadım. İlk başlarda aralıklı olarak kapanıyordu, ancak son 1 aydır cihaz tamamen kapalı ve hiçbir şekilde açılmıyor. Cihazı te...

20 Mayıs’ta Teknosa mağazasından kızım için satın aldığımız Realme 12 model telefon, henüz 11 gün kullanıldıktan sonra arızalandı. İlk olarak şarj aleti sorunu yaşandı ve cihazı 2 Haziran’da KVK Ankara servisine teslim ettik. Yaklaşık 1,5 ay boyunca parça beklenerek onarım süreci uzadı ve 28 Temmuz’...

27.07.2025 tarihinde Ankara Forum AVM Teknosa mağazasından iPhone 13 cep telefonu satın aldım ve aynı anda kasko yaptırdım. Kasko poliçemde 14 gün içinde koşulsuz iptal hakkım olduğu açıkça belirtiliyor. Satın alma işleminden sonra, yasal süresi içinde (2 gün sonra) mağazaya giderek kaskoyu iptal et...

04.08.2025 tarihinde Ankara Keçiören Forum AVM’de bulunan Teknosa mağazasından 2 adet iPhone 13 almak istedim. Ancak mağaza çalışanları, cihazı bana satmak için zorunlu olarak ekran koruyucu ve kılıf da almam gerektiğini söylediler. Bu aksesuarları almak istemediğimi belirttiğimde ise iPhone 13’ü sa...

26 Haziran 2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’nin Realme Buds T100 kulaklığım için değişim kararı vermesine rağmen, Teknosa Optimum Etimesgut Ankara mağazası ve müşteri hizmetleri işlemi gerçekleştirmiyor. Mağazaya gidip kararın uygulanmasını talep ettiğimde, “hukuk birimimiz onay vermeden işlem y...

Teknosa’dan ömür boyu garanti ekran koruma jelatini satın aldım. Garanti hakkımı kullanmak için Bolu 14 Burda AVM ve Ankara Optimum AVM şubelerine defalarca gittim. Her seferinde ya ürünün ellerinde olmadığı ya da bu jelatinin satılmadığı söylendi. Sipariş edildiği belirtilmesine rağmen tekrar gitti...

HP Victus marka dizüstü bilgisayarımı Ankara Optimum Teknosa mağazasından aldım ve cihazda 5-6 tane ölü piksel oluştu. Ürünümün garantisi hala devam ediyor. İki hafta önce bilgisayarı tamire gönderdim, ancak hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir açıklama...

07.05.2024 tarihinde Ankara Mamak Anatolium Teknosa mağazasından ı Phone 11 cihazım için 359,99 TL ödeyerek ömür boyu ekran koruma garantisi satın aldım. Satış sırasında bu hizmetin herhangi bir süre veya değişim limiti olmaksızın geçerli olduğu açıkça belirtildi ve bana bu şekilde bilgi verildi. Şi...

19.12.2021 tarihinde Teknosa.com üzerinden satın aldığım ve Gulf Sigorta a. Ş. Tarafından ek garanti yapılan Asus Zenbook 13 bilgisayarım, 02.05.2023 ve 18.05.2023 tarihlerinde aynı arızayı (kapanma sorunu) tekrar ederek servise gönderildi. İlk serviste ana kart değişimi yapıldıktan sonra cihazda mo...

13 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Cepa Teknosa mağazasından aldığım iPhone 15’in cihaz kaynaklı bir arızası olduğunu sadece 3 gün sonra fark ettim. Telefonda görüşme yaparken karşı tarafa sesim gitmiyor, ses kaydı yaptığımda ise cızırtılı ve bozuk bir şekilde iletiliyordu. Bu nedenle cihazı aldığım Te...

Ankara Ankamall Teknosa şubesinden Preo mobil klima aldık. Almaz olaydık. İstediğimiz soğukluğu bize vermediğini ve tahliye hortumunun bizim çalışma yerimize uygun olmadığını fark ettik. Bu nedenle ertesi gün iade için götürdük, ancak kesinlikle iade olmayacağını söylediler. Böyle bir durum kabul ed...

27.07.2025 tarihinde Teknosa Ankara Optimum mağazasından Preo PR-12 MC MC Mobil Klima 12.000 BTU klima aldım. Ürünün 3 iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi. 29.07.2025 tarihinde tekrar mağazaya gittim. Ankara Antares mağazasında ürün stokta varmış, ben de oradan teslim almak istediğimi belir...

Ankara Optimum Teknosa mağazasından sipariş verdiğim ürünle alakalı sabahtan beri bilgi almaya çalışıyorum ama 'Size dönüş yapılacak' deniyor. Ne arayan var ne soran. Müşteri hizmetleri mağazayı arayın diyor, WhatsApp hattı ise 'Mağazaya ilettik, dönecekler' diyor. Karşımda tek bir muhatap yok.

Ankara Cepa AVM Teknosa mağazasından Ağustos ayının başında almış olduğum Apple marka Airpods 4 ürününün sağ kulaklığından az ses gelmesi şikayetiyle ürünü tekrar aynı mağazaya götürdük ve şikayetimizi ilettik. Mağaza yetkilisi, AVM'nin aynı katında bulunan Apple yetkili servisi Gürgençler'e yönlend...

Teknosa'dan 10.07.2021 tarihinde bir iPhone telefon aldım, yanında da ömür boyu ekran koruma değişimi aldım, tam 2 sonra Ankara Panora AVM. Teknosa tarafından ömür boyu ekran koruma bayanlarına göre benim tarafımdan iade edilmiş. Sözde Çek yazılmış ve hala duruyormuş. Ben böyle bir şey yapmadığımı s...

Teknosa Ankara Eryaman Optimum mağazasından LG TV aldım. Kurulumdan sonra ürün arızalı çıktı ve servis değişim için onay verdi. Mağazada stokta ürün olmadığı için ücret iadesi işlemleri, mağaza operasyon çalışanı M**** Hanım tarafından başlatıldı. 19 Temmuz'da başvurumu yaptım ve iade işleminin 1 il...

7 Ocak 2025 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa şubesinden iPhone 13 aldım. Premium servis üyeliği, 1 sene ekran değişimi, kasko gibi tüm paketi satın aldım. Mart ayında telefonumun bataryası şişti ve ekranı kalktı. Teknosa'ya götürdüm, bana KVK'ya göndermemi, daha hızlı geleceğini söylediler. Araya b...

Ankara Mamak Teknosa mağazasından, modemim arızalandığı için acil olarak yeni bir modem almaya gittim. Satış temsilcisine modemimin arızalandığını, iyi çeken bir modem isteğimi belirttim. O da bana bir modem verdi. Eve geldiğimde modem kutusunu açtım ve cihazın kablolu TV için girişi olmadığını fark...

Merhabalar. Samsung A73 marka telefonumu alırken sınırsız ekran koruyucu paketini almıştım. Ankara / Ankamall Teknosa firmasında değiştirmek istedim. Ellerinde olmadığını temin edince geri dönüş sağlayacaklarını ilettiler. Numaramı aldılar 2 hafta oldu hala dönüş sağlayamadılar. Başkentte bu kadar s...

13.07.2025 tarihinde Forum Ankara Teknosa mağazasından Dreame Vacuum Mop L10 Pro almıştım 18.000 TL'ye şuan ciddi bir indirim olmuş fiyat farkını talep ediyorum. Yardımcı olunmasını arzu ediyorum. Ya nakit ya da kupon tanımlanmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum

15.06.2025 tarihinde Ankara Forum AVM Teknosa mağazasından Realme 12 Pro 12GB+512GB model bir cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında cihazın yurt dışı kayıtlı olduğuna dair bana hiçbir bilgi verilmedi ve mağaza çalışanları bu konuda herhangi bir açıklama yapmadı. Satın aldıktan kısa bir süre...

Ankara Atlantis şubesinden aldığım Samsung S25 Ultra telefonu satın aldım. Bu modelde global bir sorun olduğunu çalışana söyledim, ancak resmen alay etti. Telefon ısınıyordu ve görüntü kalitesi kötüydü (üst segment bir model olmasına rağmen). Fakat bu şikayetime alaycı yaklaşıldı, iade isteğime ve s...

Hayırlı günler. Ankara Atlantis Teknosa şubesinden aldığım 16 Pro telefon için cam film paketi yaptırmıştım. Boşuna o kadar para vermişiz; kesinlikle Teknosa'dan cam film paketi veya farklı bir paket yaptırmayın. Her gittiğimde cam filmi yok, hiçbir konuda yardımcı olmuyorlar. Acil çalışanları da il...

Sayın yetkili, 26.07.2025 tarihinde Ankara Atlantis mağazanıza iade ettiğim ürünün ödemesini almak için gittiğimde, mağaza müdürü M** Bey işlemleri başlatırken hoş olmayan tavırlar sergilemiştir. Sürekli söylenerek işlem yapması ve 'Gerekli yerlere şikayet edeceğim.' dediğimde, 'İstediğiniz yere ede...