to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağazasında İphone Satışında Zorunlu Aksesuar Dayatması
04.08.2025 tarihinde Ankara Keçiören Forum AVM’de bulunan Teknosa mağazasından 2 adet iPhone 13 almak istedim. Ancak mağaza çalışanları, cihazı bana satmak için zorunlu olarak ekran koruyucu ve kılıf da almam gerektiğini söylediler. Bu aksesuarları almak istemediğimi belirttiğimde ise iPhone 13’ü satmayı reddettiler. Sadece cihazı istiyorum dedim ya kasko yaptır ya da kılıf ekran koruyucu setini almalısın dediler. Almayacağım deyince cihazı satmadılar
Satın alma işlemi için herhangi bir ödeme yapmadım ve mağaza yetkilileriyle veya müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşmedim. Diğer mağazalarda böyle bir zorunluluk olmadığını biliyorum ve bu uygulamanın satıcıların menfaatine olduğunu, markaya zarar verdiğini düşünüyorum.
Teknosa’dan, aksesuar zorunluluğu olmadan ürün satışının yapılmasını ve bu tür uygulamaların sonlandırılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
