to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S25 Ultra'da Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Ankara Atlantis şubesinden aldığım Samsung S25 Ultra telefonu satın aldım. Bu modelde global bir sorun olduğunu çalışana söyledim, ancak resmen alay etti. Telefon ısınıyordu ve görüntü kalitesi kötüydü (üst segment bir model olmasına rağmen). Fakat bu şikayetime alaycı yaklaşıldı, iade isteğime ve sigorta iptal/iade isteğime hiçbir karşılık ve yardım bulamadım. Defalarca gitmeme rağmen dönüş de yapılmadı. Ürün alana kadardı her şey; kötü muamele gördüm. Müşteri hizmetleri, ekran koruyucu değişimine sigortamın tabi olmadığını söyledi, kapsamlı sigortam olmasına rağmen. İçeriği tamamen boş olan bu sigortalardan yaptırmayın, araştırın, sorgulayın. Ekstra 15 bin TL sigorta ödedim üstelik. Hiçbir şekilde ürün almam bir daha. Daha önce hep telefon almama rağmen, Teknosa artık bitti benim için. Hakem Heyeti'ne başvurdum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
